Էքսկուրսիաների և գիդերի կայքը Երևանում ունի յուրահատուկ օգտատեր։ Դա զբոսաշրջիկ է, որը հաճախ արդեն քաղաքում է, նստած է հյուրանոցում կամ սրճարանում և երեկոյան որոշում է, թե վաղը ուր գնալ՝ Գառնի և Գեղարդ, Սևան, Խոր Վիրապ, թե Էջմիածին։ Նա փնտրում է հեռախոսից, անգլերեն կամ ռուսերեն, և ուզում է պատասխան ստանալ նույն երեկո։
Այս հոդվածում կառուցում ենք կայքը հենց այս իրավիճակի շուրջ։
Ինչ է տեղի ունենում որոնման և հայտի միջև
Պատկերացրեք սովորական սցենար։ Երեկոյան ժամը 9-ին զույգը Երևանի կենտրոնում փնտրում է «Garni Geghard tour tomorrow»։ Նրանք բացում են երեք կայք։ Առաջինում գեղեցիկ լուսանկարներ են, բայց չկա ժամ և գին։ Երկրորդում կա ձև, բայց պատասխանը կգա «աշխատանքային օրվա ընթացքում»։ Երրորդում գրված է՝ ելքը 10:00, հանդիպումը Հանրապետության հրապարակում, գինը մեկ անձի համար, և կա WhatsApp կոճակ։
Նրանք գրում են երրորդին։ Ձեր կայքի խնդիրն է լինել այդ երրորդը։
Դրա համար պետք է չորս բան.
- Ծրագիր ժամերով. ելք, կանգառներ, վերադարձ։
- Հանդիպման կետ. կոնկրետ տեղ, ոչ թե «կենտրոնում»։ Լավագույնը՝ քարտեզի հղումով։ Ինչպես ճիշտ ավելացնել քարտեզը, գրել ենք քարտեզ և երթուղի կայքում նյութում։
- Գին և ինչ է ներառված. տրանսպորտ, մուտքի տոմսեր, համտես, ճաշ։
- Արագ կապ. կոճակ, որը բացում է զրույց արդեն պատրաստ տեքստով. «Ուզում եմ գրանցվել Գառնի-Գեղարդ էքսկուրսիային, ամսաթիվ...»։
Անհատ գիդ, թե էքսկուրսիոն ընկերություն
Այս երկու բիզնեսները վաճառում են տարբեր բաներ։ Անհատ գիդը վաճառում է իրեն՝ իր գիտելիքը, լեզուները, ոճը։ Ընկերությունը վաճառում է ժամանակացույց և հուսալիություն։
| Հարց | Անհատ գիդ | Էքսկուրսիոն ընկերություն |
|---|---|---|
| Ինչ է գլխավորը կայքում | Գիդի լուսանկարը, լեզուները, մոտեցումը | Երթուղիների ցուցակը և ժամանակացույցը |
| Քանի երթուղի | 3-6 հիմնական | Տասնյակներ, ֆիլտրով ըստ օրվա և տևողության |
| Հարմար ձևաչափ | Լենդինգ | Բազմաէջ կայք |
| Արժեք Kinto-ում | սկսած $700, 6 օր | սկսած $1 800, 12 օր |
| Հայտեր | Ուղիղ գիդին Telegram-ում | Ադմինիստրատորին, հետո բաշխվում են գիդերին |
Անհատ գիդի համար լենդինգը հաճախ ավելի լավ է աշխատում, քան մեծ կայքը. մեկ էջ, որտեղ միանգամից երևում են բոլոր երթուղիները և կոճակը։ Ավելին՝ լենդինգի էջում։
Լեզուներ և մեսենջերներ արտասահմանցիների համար
Գիդի կայքում լեզուն ոչ միայն թարգմանություն է, այլև ծառայության մաս։ Եթե էքսկուրսիան անցկացնում եք անգլերեն, ռուսերեն և ֆրանսերեն, նշեք դա յուրաքանչյուր երթուղու քարտում, ոչ միայն «Իմ մասին» բաժնում։
Ինչ վերաբերում է կապին, զբոսաշրջիկների մեծ մասը գրում է WhatsApp-ով, ռուսախոսները՝ Telegram-ով։ Լավագույն լուծումը երկու կոճակն է կողք կողքի։ Համեմատությունը, թե որ մեսենջերը ինչի համար է հարմար, կգտնեք WhatsApp թե Telegram հոդվածում։
Եվս մեկ փոքր բան. ժամերը նշեք Երևանի ժամանակով և գրեք դա բացահայտ։ Ժամանող զբոսաշրջիկի հեռախոսը կարող է դեռ ցույց տալ այլ ժամային գոտի։
Էքսկուրսիայի քարտ. ստուգաթերթ
Ստուգեք յուրաքանչյուր երթուղու էջը այս ցուցակով.
- Անվանումը պարզ է և պարունակում է վայրերի անունները՝ «Գառնի, Գեղարդ և Սիմֆոնիա քարերի» և ոչ թե «Առեղծվածային ճամփորդություն»։
- Տևողությունը ժամերով։
- Ելքի ժամը և հանդիպման կետը։
- Ինչ օրերին է անցկացվում։
- Գին մեկ անձի համար կամ ամբողջ խմբի համար։
- Ինչ է ներառված և ինչ՝ ոչ։
- Ինչ վերցնել. հարմար կոշիկ, ջուր, տաք հագուստ լեռնային երթուղիների համար։
- Չեղարկման կանոնը։
- 4-6 իրական լուսանկար այդ երթուղուց։
Վայրերի անունները վերնագրում օգնում են նաև որոնմանը. մարդիկ փնտրում են հենց վայրերը, ոչ թե ձեր տուրի ստեղծագործական անվանումը։
Սեզոն և ժամանակացույց
Երևանում էքսկուրսիաների պահանջարկը փոխվում է սեզոնից սեզոն։ Ամռանը շատ են Սևանն ու Դիլիջանը, ձմռանը՝ Ծաղկաձորը, տոներին՝ քաղաքային զբոսանքներն ու գինու համտեսը։ Կայքը պետք է հետևի դրան։
- Լեռնային երթուղիների քարտերում նշեք, որ ամիսներին դրանք հասանելի են։
- Ձմռանը գլխավոր էջում վերև բարձրացրեք ձմեռային երթուղիները։
- Եթե խմբային էքսկուրսիան ունի նվազագույն մասնակիցների քանակ, գրեք դա և գրեք, թե ինչ կլինի, եթե խումբը չհավաքվի։
Եթե ժամանակացույցը հաճախ է փոխվում, այն պետք է պահել աղյուսակում կամ կառավարման վահանակում, որ գիդը ինքը թարմացնի այն հեռախոսից։
Ինչպես գտնվել որոնման և քարտեզներում
Զբոսաշրջիկը հաճախ սկսում է ոչ թե Google որոնումից, այլ Google Maps-ից. փնտրում է «tours near me» կամ «Yerevan tours»։ Դրա համար կարևոր է պրոֆիլը քարտեզներում՝ ճիշտ անունով, կատեգորիայով և կայքի հղումով։ Ինչպես լրացնել այն, մանրամասն գրել ենք Google Business Profile Հայաստանում հոդվածում։
Կայքում ամեն երթուղի պետք է ունենա իր առանձին էջը կամ բլոկը սեփական վերնագրով։ Այդպես որոնիչը կարող է ցույց տալ «Khor Virap tour» հարցման համար հենց Խոր Վիրապի էջը։
Լուսանկարներ, որոնք վաճառում են երթուղին
Գիդի կայքում լուսանկարները կատարում են երկու գործ. ցույց են տալիս վայրը և ցույց են տալիս, թե ինչ փորձառություն կունենա մարդը։ Ստոկային լուսանկարները Գառնիի տաճարի հետ բոլորն արդեն տեսել են։ Ավելի լավ է աշխատում այն, ինչ նկարել եք դուք ինքներդ ձեր էքսկուրսիաների ժամանակ։
- Խումբը ճանապարհին կամ համտեսի ժամանակ (միայն մասնակիցների համաձայնությամբ)։
- Մեքենան կամ միկրոավտոբուսը, որով գնում են։
- Կանգառներ, որոնք չկան սովորական տուրերում՝ գյուղական հացատուն, տեսարանի կետ։
- Գիդի լուսանկարը, որ զբոսաշրջիկը իմանա, ում է փնտրելու հանդիպման կետում։
Լուսանկարները պետք է սեղմված լինեն վեբի համար։ Զբոսաշրջիկը հաճախ օգտվում է ռոումինգով կամ հյուրանոցի դանդաղ Wi-Fi-ով, և ծանր էջը պարզապես չի բացվի։ Ստուգեք կայքը հեռախոսով, անջատելով Wi-Fi-ը։
Ինչ ավելացնել ավելի ուշ
Սկզբում բավական է լենդինգը կամ կայքը և հայտերը Telegram-ում։ Երբ հայտերը շատանում են, կարելի է ավելացնել.
- Telegram բոտ, որը ցույց է տալիս ազատ ամսաթվերը և հիշեցնում հաճախորդին էքսկուրսիայի նախօրեին հանդիպման կետի մասին, սկսած $500։
- Առցանց կանխավճար Idram-ով կամ քարտով, սկսած $600։
- Լրացուցիչ լեզուներ, սկսած $600։
Այս բոլոր տարբերակները նկարագրված են կայքերի պատրաստման էջում։ Հարցեր ունե՞ք, գրեք @kinto_am։