Трансфер в Армении - это туристы, которые прилетают ночными рейсами, и местные клиенты, которым нужно в аэропорт к пяти утра. Заказ часто приходит в неудобное время и на разных языках. Telegram-бот принимает его сразу и передаёт диспетчеру.
Что делает бот трансфера
- Принимает маршрут. Откуда, куда, дата, время, адрес или номер рейса.
- Считает цену. Для фиксированных направлений сразу показывает стоимость.
- Учитывает пассажиров и багаж. Чтобы подобрать машину: седан, минивэн, микроавтобус.
- Передаёт заказ. Диспетчеру или сразу свободному водителю с кнопкой «Беру».
- Сообщает клиенту водителя. Имя, машина, номер, контакт.
- Напоминает. Клиенту за несколько часов, водителю заранее.
Направления и фиксированные цены
Туристы хотят знать цену до заказа. Фиксированный прайс по популярным направлениям снимает торг и вопросы:
| Направление | Что учесть |
|---|---|
| Аэропорт Звартноц - Ереван | Ночные рейсы, ожидание при задержке, табличка с именем |
| Ереван - Гарни - Гегард | Ожидание на месте, поездка туда и обратно |
| Ереван - Севан - Дилижан | Целый день, остановки |
| Ереван - Хор Вирап | Короткая поездка с ожиданием |
| Ереван - Гюмри | Междугородний тариф |
| Ереван - Тбилиси | Граница, документы, предоплата |
Цены вы задаёте сами, бот только показывает их.
Сценарий заказа
- Клиент выбирает язык.
- Выбирает направление из списка или пишет своё.
- Указывает дату, время, адрес или рейс.
- Количество пассажиров и багаж.
- Видит цену и подтверждает.
- Получает данные водителя после назначения.
Для диспетчера и водителей
- Заказы приходят в общий рабочий чат с кнопками «Принять» и «Назначить водителя».
- Водитель получает адрес, время, рейс и контакт клиента.
- Отмены и изменения приходят всем участникам сразу.
Если заказов много, их удобно сохранять в CRM, связка от $700.
Предоплата для дальних поездок
Для Тбилиси и туров на весь день предоплата снижает риск поездки впустую. Бот присылает ссылку на оплату и подтверждение. Подробнее в статье приём оплаты в Telegram-боте.
Языки
Минимум английский и русский, армянский для местных клиентов. Бот спрашивает язык в первом сообщении, и дальше всё общение, включая напоминания, идёт на нём.
Ошибки
- Цена «договорная» для аэропорта. Турист хочет знать сумму заранее.
- Нет поля для номера рейса.
- Клиент не получает данные водителя и нервничает в аэропорту.
- Нет кнопки связи с живым диспетчером.
Бот и сайт
Сайт с направлениями, машинами и ценами находится в Google по запросам «airport transfer Yerevan» и «трансфер Ереван аэропорт», а кнопка ведёт в бота. Подробнее в статье сайт для такси и трансфера в Ереване.
Сколько стоит
Telegram-бот для трансфера в Kinto: от $500, от 4 дней. Расчёт цены по направлениям и назначение водителей считаем по задаче, оплата от $600. Бот создаётся на ваш аккаунт, смету фиксируем в договоре. Подробнее на странице Telegram-бот.
Напишите в Telegram @kinto_am, сколько у вас машин и какие направления главные, и мы предложим сценарий.
Обновлено: 2026-10-12