Telegram-бот для онлайн-курсов закрывает рутину, которая мешает автору курса заниматься самим курсом. Выдать бесплатный урок, напомнить о вебинаре человеку из другого часового пояса, проверить оплату, добавить в закрытый канал, через месяц убрать из него. Всё это бот делает сам, круглосуточно и без ошибок в списках.
Чем бот для курсов отличается от бота записи
У салона или клиники бот записывает на время. У онлайн-курса другая задача: провести человека по пути от первого знакомства до оплаты и затем выдать доступ. Это воронка, а не календарь. Поэтому сценарий бота строится по этапам.
Этапы воронки и что делает бот
| Этап | Что видит человек | Что делает бот |
|---|---|---|
| Знакомство | кнопку «Получить урок» на сайте или в посте | приветствует, спрашивает имя и часовой пояс |
| Бесплатный материал | урок, чек-лист или запись эфира | выдаёт материал, отмечает, что человек его получил |
| Прогрев | 3-5 сообщений за несколько дней | присылает полезные материалы и истории о курсе по расписанию |
| Вебинар или эфир | приглашение на живую встречу | напоминает за день, за час и в момент старта |
| Оплата | кнопку оплаты с тарифами | принимает оплату и проверяет её |
| Доступ | ссылку в закрытый канал или чат | отправляет одноразовое приглашение |
| Обучение | новые уроки по графику | напоминает о дедлайнах и уроках |
| После курса | предложение следующего уровня | присылает отзыв-форму и предложение |
Прогревающие сообщения не должны быть спамом. Как сделать рассылки, от которых не отписываются, разбирали в статье рассылки через Telegram-бота.
Часовые пояса: важно для курсов из Армении
Авторы курсов из Еревана часто учат людей в Москве, Тбилиси, Европе, США. Вебинар в 20:00 по Еревану это 19:00 в Москве и 18:00 в Берлине. Если бот присылает напоминание «начинаем в 20:00» без пояснений, часть людей придёт не вовремя. Решение: бот спрашивает город при старте и пишет время по местному времени ученика.
Оплата и тарифы
Типичная схема для курса:
- 2-3 тарифа: самостоятельный, с проверкой заданий, с личными созвонами.
- Оплата картой прямо в боте.
- Ограниченный набор: бот закрывает продажу, когда места закончились.
- Рассрочка или оплата частями, если это предусмотрено.
Подключение оплаты в Kinto стоит от $600. Подробнее о вариантах в статье приём оплаты в Telegram-боте.
Закрытый канал и доступ
Курс в Telegram обычно живёт в закрытом канале (уроки) и чате (общение учеников). Бот:
- после оплаты отправляет персональную ссылку-приглашение, которую нельзя переслать другу;
- ведёт список участников потока;
- по окончании доступа может удалить человека или перевести в чат выпускников;
- присылает новые уроки по графику, если курс идёт по расписанию.
Ответы на вопросы
Ученики задают одни и те же вопросы: «где запись вчерашнего урока», «когда дедлайн», «можно ли перенести на следующий поток». Простые ответы бот даёт по кнопкам. Если вопросов много и они разные, можно подключить AI-ассистента, который отвечает по материалам курса. Чем он отличается от автоответов, разобрано в статье автоответы или AI-ассистент. AI-ассистент в Kinto стоит от $1 200.
Бот и сайт
Бот хорошо удерживает и доводит до оплаты, но плохо приводит новых людей из поиска. Сайт с описанием курса, программой и автором находят по запросам вроде «курс дизайна онлайн на русском». С сайта человек переходит в бота за бесплатным уроком. Как устроить сайт курса, описано в статье сайт для онлайн-курсов в Ереване.
Что подготовить до разработки
- Бесплатный материал: урок, чек-лист или запись.
- Тексты прогрева: 3-5 сообщений.
- Расписание потока, вебинаров и уроков.
- Тарифы и условия возврата.
- Закрытый канал и чат курса.
- Кто отвечает на вопросы учеников.
Как понять, что воронка работает
Бот видит каждого человека на каждом шаге, поэтому воронку можно измерить без сложной аналитики. Считайте по каждому потоку:
- Сколько человек запустили бота.
- Сколько получили бесплатный материал.
- Сколько пришли на вебинар или открыли запись.
- Сколько нажали кнопку оплаты.
- Сколько оплатили.
Самое большое падение между шагами показывает, что чинить. Если много людей получили урок, но мало пришли на вебинар, проблема в напоминаниях или времени эфира. Если много нажали на оплату, но мало оплатили, проверьте способы оплаты: возможно, у части аудитории не проходит карта.
Эти цифры бот может присылать автору раз в неделю одним сообщением. Сравнивайте потоки между собой, а не с чужими результатами.
Ошибки, которые часто встречаются
- Сразу продавать. Человек только получил урок, а бот уже шлёт кнопку оплаты.
- Напоминания без часового пояса.
- Ручная выдача доступа. Автор вручную добавляет людей в канал и теряет оплативших.
- Нет кнопки «отписаться». Люди блокируют бота, и до них уже не дойти.
Стоимость в Kinto
| Что | Цена |
|---|---|
| Бот: материалы, прогрев, напоминания | от $500 |
| Приём оплаты и выдача доступа | от $600 |
| AI-ассистент по материалам курса | от $1 200 |
| Лендинг курса | от $700, 6 дней |
Подробнее на странице Telegram-бот для бизнеса. Напишите в Telegram @kinto_am, как устроен ваш курс, и мы предложим схему воронки.