Сайт для мебельного магазина в Ереване решает одну задачу: довести человека от «нравится на фото» до «встанет ли это у меня в комнате и как мне это привезут». Мебель покупают долго, сравнивают, меряют рулеткой стену и спрашивают про ткань. Если сайт отвечает на эти вопросы сам, менеджер получает уже тёплую заявку, а не десятый вопрос «а сколько стоит» в Instagram.
Как люди выбирают мебель
Покупка дивана или кухни растягивается на дни и недели. Обычно путь такой:
- Видит модель в Instagram, в поиске или у знакомых.
- Ищет размеры и сверяет с планировкой.
- Хочет увидеть ткань или цвет вживую.
- Спрашивает про сроки, доставку и сборку.
- Едет в шоурум или заказывает по фото.
Сайт должен поддерживать каждый шаг. На четвёртом и пятом шаге чаще всего теряются клиенты: ответа нет, человек уходит к тому, кто ответил быстрее.
Карточка товара: что в ней обязано быть
Главный экран мебельного сайта это не главная страница, а карточка модели. Именно её открывают из поиска и пересылают супругу.
| Поле карточки | Зачем | Типичная ошибка |
|---|---|---|
| Габариты Ш×Г×В в см | Покупатель сверяет с комнатой | Размеры только «по запросу» |
| Спальное место, если есть | Для диванов и кроватей решающий параметр | Указан только общий размер |
| Материалы и наполнение | Отвечает на вопрос о качестве | «Высококачественные материалы» без конкретики |
| Варианты ткани и цвета | Выбор без звонка | Одна фотография одного цвета |
| Цена «от» и от чего зависит | Ориентир до визита | Цены нет совсем |
| Срок изготовления или «в наличии» | Планирование переезда или ремонта | Сроки только в переписке |
| Кнопка «Посмотреть в шоуруме» | Переход в офлайн | Только общий телефон в подвале |
Если вариантов размеров и тканей много, полезен калькулятор стоимости на сайте: человек выбирает модуль и ткань, видит ориентир по цене и отправляет готовую конфигурацию менеджеру.
Каталог с заявкой или интернет-магазин
Для мебели вопрос «нужна ли корзина» стоит острее, чем для одежды или электроники. Многие продажи всё равно заканчиваются визитом в салон. Подробно разница разобрана в статье интернет-магазин или каталог, коротко так:
| Ситуация | Что подойдёт | Срок и цена в Kinto |
|---|---|---|
| Мебель на заказ, много вариантов | Каталог с заявкой и записью в шоурум | от $1 800, 12 дней |
| Готовая мебель со склада, понятные цены | Магазин с корзиной | от $4 000, 22 дня |
| Небольшой ассортимент, одна линейка | Лендинг с подборкой моделей | от $700, 6 дней |
Каталог без корзины не значит «без продаж». Покупатель нажимает «Хочу эту модель», выбирает ткань, оставляет телефон, и заявка с названием товара сразу приходит менеджеру в Telegram. Как это устроено, рассказано в статье про каталог без корзины.
Шоурум: запись на визит
Шоурум для мебельного магазина главный инструмент продажи, и сайт должен вести туда, а не конкурировать с ним.
- Кнопка «Записаться в шоурум» с выбором дня. Менеджер готовит образцы ткани заранее.
- Список моделей, которые стоят в зале. Пометка «можно посмотреть вживую» прямо в карточке.
- Как добраться. Многие мебельные салоны в Ереване стоят не в центре, а на выездах и в промзонах. Кнопка маршрута, ориентир, парковка и фото входа.
- Часы работы в выходные. Мебель часто выбирают семьёй по субботам.
Доставка, подъём и сборка
Это вопрос, который задают почти всегда, а сайты отвечают на него хуже всего. В Ереване много домов без лифта или с маленьким лифтом, куда не влезает шкаф. Напишите на сайте честно:
- по каким районам и городам доставляете;
- сколько стоит подъём на этаж без лифта или как он считается;
- входит ли сборка и сколько она занимает;
- что делать, если диван не проходит в дверь (заранее присылайте размеры проёмов).
Отдельный блок «Доставка и сборка» снимает много звонков. Как устроить доставку в магазине по зонам Еревана, есть в статье доставка по Еревану в интернет-магазине.
Каталог, который можно обновлять
Ассортимент мебели меняется: приходят новые ткани, снимаются модели, растут цены у поставщика. Если обновлять это руками в админке по одной позиции, сайт быстро устаревает. Лучше договориться на старте, что каталог загружается из таблицы, а менеджер правит цены и наличие в одном файле.
Ещё одна деталь для Армении: если вы закупаете мебель или фурнитуру в долларах, а продаёте в драмах, заранее решите, кто и как часто обновляет цены. «Цена от» с пометкой даты обновления в карточке лучше, чем цена, которая не менялась год.
Что подготовить перед заказом сайта
- Список категорий и моделей с размерами.
- Фото каждой модели на светлом фоне и хотя бы одно фото в интерьере.
- Образцы тканей с названиями и фото крупным планом.
- Условия доставки, подъёма и сборки текстом.
- Адрес шоурума, часы работы, телефон и Telegram менеджера.
Сколько стоит
Каталог мебельного магазина с разделами и заявками в Kinto стоит от $1 800 и делается за 12 дней. Полноценный интернет-магазин с корзиной от $4 000 за 22 дня. Часто добавляют поиск по каталогу (от $400), второй и третий язык (от $600) и аналитику (от $500). Смета фиксируется до старта, полный прайс на странице цены, общая информация о разработке на странице создание сайтов.