Сайт для отеля в Ереване часто воспринимают как формальность: брони и так идут с площадок. Но почти каждый гость, который нашёл отель на площадке, потом открывает Google и ищет ваш сайт, чтобы посмотреть больше фото, проверить, что отель настоящий, и сравнить цену. Если сайта нет или он устарел, часть гостей выбирает соседний отель. Если сайт хороший, часть бронирует напрямую.
Что ищет гость на сайте отеля
| Вопрос гостя | Где ответ |
|---|---|
| Как выглядят номера на самом деле? | страница каждого типа номера, 8-15 фото |
| Где это и что рядом? | карта, расстояния пешком до Каскада, Республиканской площади, метро |
| Как добраться из аэропорта Звартноц? | страница или блок «как добраться», трансфер |
| Сколько стоит? | цены «от» по номерам и сезонам |
| Что входит? | завтрак, Wi-Fi, парковка, кондиционер |
| Можно ли с детьми, животными? | правила |
| Как забронировать? | форма или онлайн-бронь на каждой странице |
Структура сайта отеля
- Главная. Расположение одной строкой, форма проверки дат, лучшие фото.
- Номера. Страница на каждый тип: площадь, кровати, вид, удобства, фото, цена «от».
- Ресторан и завтрак. Если есть.
- Услуги. Трансфер, экскурсии, конференц-зал, прачечная.
- Расположение. Карта, что рядом, как добраться.
- Правила. Заезд, выезд, отмена, дети, животные.
- Галерея.
- Контакты и бронь.
Бронь: форма или онлайн-бронирование
| Вариант | Как работает | Кому подходит |
|---|---|---|
| Форма запроса | гость указывает даты и номер, вы отвечаете с подтверждением | отели до 10-15 номеров |
| Онлайн-бронь без оплаты | гость видит свободные номера и бронирует сразу | средние отели |
| Онлайн-бронь с предоплатой | бронь и оплата картой на сайте | отели с постоянным потоком |
В любом варианте заявка приходит в Telegram ресепшн сразу. Календарь связывается с площадками, чтобы не было двойных броней. Чем полезна прямая бронь по сравнению с площадками, описано в статье агрегатор или свой сайт.
Языки гостей
В Ереване в одном отеле живут гости из Европы, России, Ирана, стран Персидского залива, США и армянской диаспоры. Поэтому:
- английский обязателен;
- русский почти всегда;
- армянский для внутренних туристов и диаспоры;
- фарси или арабский, если таких гостей у вас много: в периоды вроде Новруза поток гостей из Ирана заметно растёт.
Языковые версии должны быть написаны людьми и правильно связаны для поиска, подробнее в статье сайт на трёх языках.
Сезоны Еревана
- Лето и ранняя осень. Главный туристический сезон.
- Март. Гости из Ирана на Новруз.
- Майские праздники и Новый год. Короткие пиковые периоды.
- Зима. Тише, но есть гости, которые едут кататься в Цахкадзор и останавливаются в Ереване.
На сайте цены меняются по сезонам из админки, без разработчика.
Оплата
Для иностранных гостей нужна оплата международной картой. Местные гости и диаспора иногда платят Idram или переводом. Оплата картой в Армении подключается через договор с армянским банком или платёжной системой. В Kinto подключение оплаты от $600.
Как гости найдут сайт
- Google Карты. Карточка отеля со ссылкой на сайт, фото и ответами на отзывы. Пошагово в статье Google Business Profile и карты.
- Поиск по району. Страница «Расположение» с районом и ориентирами в тексте.
- Повторные гости. Ссылка на сайт в письме после выезда и визитка в номере.
Сайт и ассистент для гостей
Когда гости пишут много вопросов на разных языках, к сайту можно подключить AI-ассистента, который отвечает по информации отеля круглосуточно. Как это работает, описано в статье AI-ассистент для отеля.
Страница «Как добраться»
Для отеля в Ереване это одна из самых полезных страниц, и её часто нет. Что на ней:
- из аэропорта Звартноц: трансфер от отеля, такси через Yandex Go, примерное время в пути;
- с железнодорожного вокзала и автовокзала;
- на машине: где парковка, есть ли въезд во двор;
- пешком: фото входа, ориентиры, как найти дверь, если отель во дворе;
- ночной заезд: как попасть, если ресепшн работает не круглосуточно.
Эта же страница помогает в поиске по запросам вроде «hotel near Cascade» или «отель рядом с площадью Республики».
Что подготовить для сайта отеля
| Что | Зачем |
|---|---|
| Фото каждого типа номера | страницы номеров |
| Список удобств по номерам | фильтры и описания |
| Цены по сезонам | таблица цен |
| Правила заезда, выезда, отмены | страница правил |
| Тексты на нужных языках или их согласование | языковые версии |
| Доступы к площадкам и календарям | синхронизация броней |
Сколько стоит сайт отеля
| Что | Цена в Kinto | Срок |
|---|---|---|
| Сайт с разделами и страницами номеров | от $1 800 | 12 дней |
| Дополнительный язык | от $600 | по задаче |
| Онлайн-оплата брони | от $600 | по задаче |
| Telegram-бот для гостей | от $500 | по задаче |
| AI-ассистент | от $1 200 | по задаче |
| Поддержка и правки | от $900 за 6 месяцев | по задаче |
Полный прайс на странице цены, об услуге на страницах создание сайтов и сайт для отеля. Демо можно посмотреть в разделе примеры. Напишите в Telegram @kinto_am, сколько у вас номеров и на каких языках говорят ваши гости, и мы предложим структуру.