Большинство людей не оставляют заявку при первом визите. Они сравнивают, отвлекаются, откладывают. Ретаргетинг - способ напомнить о себе именно им, а не случайной аудитории.
Как это работает
На сайте стоит небольшой код рекламной системы, пиксель. Он отмечает, что человек был на сайте и что смотрел. Потом рекламная система показывает этому человеку объявление в Instagram, Facebook, YouTube или на сайтах-партнёрах.
Что нужно настроить на сайте
- Пиксели. Meta для Instagram и Facebook, Google Ads для поиска и YouTube, при необходимости другие системы.
- События. Не только «был на сайте», а конкретные действия: открыл цены, посмотрел услугу, начал заполнять форму, отправил заявку.
- Согласие на cookies. Короткий баннер с выбором. Это требование многих стран и хороший тон.
- Исключения. Те, кто уже оставил заявку, не должны видеть «вы забыли оставить заявку».
Подключение аналитики и событий в Kinto входит в опцию аналитики от $500.
Сегменты, которые работают
| Сегмент | Пример объявления | Срок показа |
|---|---|---|
| Смотрели страницу цен | «Цены на лендинг от $700, срок от 6 дней» | 14-30 дней |
| Начали заявку и не отправили | «Осталось одно поле, ответим за 15 минут» | 3-7 дней |
| Смотрели конкретную услугу | Объявление именно про эту услугу | 14-30 дней |
| Провели на сайте больше 2 минут | Отзыв или пример работы | 30 дней |
| Уже клиенты | Новая услуга или повторная покупка | По ситуации |
Пример с ценами здесь для иллюстрации: подставьте своё предложение.
Срок показа зависит от ниши
- Доставка еды, цветы, такси: решение принимают за часы, ретаргетинг 1-7 дней.
- Салоны, клиники, автосервисы: 7-30 дней.
- Ремонт, мебель, обучение: 30-60 дней.
- Недвижимость, свадьбы, дорогие услуги: 60-90 дней.
Куда вести рекламу
Ретаргетинг на главную страницу почти бесполезен. Человек уже видел её. Лучше вести на конкретную посадочную с предложением, которое продолжает объявление. Подробнее в статье посадочная страница под рекламу.
Telegram и ретаргетинг
В Армении многие клиенты живут в Telegram. Там своя логика возврата:
- подписчикам канала напоминают новые публикации и акции;
- пользователям бота, которые начали заявку, бот может один раз напомнить;
- массовые рассылки делать редко и только по делу.
Бот, который аккуратно возвращает незавершённые заявки, иногда даёт больше, чем реклама.
Где граница навязчивости
- Ограничьте частоту. Несколько показов в день, а не десятки.
- Меняйте объявления. Одна и та же картинка через неделю перестаёт замечаться.
- Исключайте клиентов. Человек, который уже купил, не должен видеть «купите».
- Не преследуйте после чувствительных тем. Медицина и финансы требуют особой деликатности.
Как понять, что работает
Сравните стоимость заявки из ретаргетинга и из холодной рекламы. Обычно возврат тёплой аудитории дешевле. Чтобы это увидеть, нужны метки в ссылках и цели в аналитике, а заявки должны приходить в Telegram с меткой источника.
Сайт должен быть готов
Ретаргетинг усиливает то, что есть. Если сайт медленный, форма сложная или нет цен, вы просто платите за повторные визиты без заявок. Сначала проверьте основу: первый экран, скорость, короткую форму. О том, как мы собираем такие сайты, на странице создание сайтов, все цены на странице цены.
Если хотите подготовить сайт к ретаргетингу, напишите в Telegram @kinto_am, и мы скажем, каких событий не хватает.
Обновлено: 2026-10-12