Сайт для бизнеса релоканта в Армении начинается не с дизайна, а с честного ответа на вопрос: кто мои клиенты здесь? Многие предприниматели, переехавшие в Ереван, сначала работают на «своих»: другие релоканты, знакомые из чатов, клиенты из прежней страны онлайн. Потом упираются в потолок этого круга. Сайт помогает выйти за него, если он сделан под правильную аудиторию.
Общий план первого месяца для любого нового бизнеса мы описали в статье открыли бизнес в Ереване. Здесь то, что касается именно предпринимателей, которые переехали.
Шаг 1. Определите, кому вы продаёте
| Аудитория | Язык | Где ищет | Как пишет | Как платит |
|---|---|---|---|---|
| Русскоязычные в Ереване | русский | Telegram-чаты, Google, Яндекс | Telegram | местная карта, Idram, наличные |
| Местные армяне | армянский, русский | Google, Instagram, Facebook | WhatsApp, Viber, звонок | местная карта, Idram, наличные |
| Туристы и экспаты | английский | Google, Google Maps | WhatsApp, Telegram | карта |
| Клиенты за границей | русский, английский | Google, рекомендации | Telegram | перевод, международная карта |
Если вы видите себя в двух-трёх строках, сайту нужны два-три языка и несколько способов связи.
Шаг 2. Языки
Типичная ошибка: сайт только на русском, потому что «все свои». Это работает, пока клиентов приводят знакомые. Как только вы хотите получать людей из поиска и карт, нужна армянская версия, написанная нормальным языком, а не машинным переводом. Английский нужен, если работаете с туристами или иностранцами.
Как сделать три версии правильно для поиска, разобрано в статье сайт на трёх языках.
Шаг 3. Контакты и мессенджеры
- Telegram для русскоязычной аудитории.
- WhatsApp и Viber для многих местных клиентов, особенно старшего возраста.
- Местный номер +374. Номер другой страны на сайте для местных клиентов выглядит как «временный бизнес».
- Адрес в Ереване на карте, если у вас есть точка.
Все заявки с сайта можно собирать в один рабочий чат Telegram, даже если клиент выбрал WhatsApp: форма пишет вам, а вы отвечаете в удобном клиенту канале.
Шаг 4. Оплата
Здесь у релокантов больше всего путаницы. Что важно понимать:
- для оплаты на сайте картой нужен договор армянского банка или платёжной системы с вашей компанией или ИП в Армении;
- карты российских банков в армянских платёжных системах обычно не проходят, поэтому клиентам из России нужны другие способы, их выбор лучше обсудить с банком и бухгалтером;
- на сайте честно перечислите доступные способы оплаты, чтобы человек не узнавал это на последнем шаге.
Варианты онлайн-оплаты в Армении описаны в статье оплата картой на сайте в Армении. Подключение оплаты в Kinto стоит от $600.
Шаг 5. Цены
- Для местных клиентов цены в драмах.
- Для клиентов за границей можно дать долларовый ориентир.
- Не копируйте цены из прежней страны: рынок Еревана другой, и человек сравнивает с местными предложениями.
Шаг 6. Как вас найдут
- Google Карты. Карточка с адресом, часами, фото, ссылкой на сайт, см. статью Google Business Profile и карты.
- Яндекс. Часть русскоязычных пользователей в Армении ищет через Яндекс.
- Telegram-чаты. Ссылка на сайт выглядит солиднее, чем «пишите в личку».
- Instagram. Ссылка на сайт в профиле.
Что взять со старого сайта
| Что | Брать? |
|---|---|
| Описание услуг | да, но переписать под местного клиента |
| Цены | нет, пересчитать под рынок |
| Портфолио и кейсы | да, если они реальные и ваши |
| Отзывы | да, если они реальные, с пометкой, что работа была до переезда |
| Контакты и реквизиты | нет, только местные |
| Домен | можно оставить для старых клиентов, для Армении подумать о .am |
Частые ошибки
- Сайт только на русском при желании работать с местными.
- Номер телефона другой страны.
- Нет адреса и карты, человек не понимает, вы вообще в Ереване или нет.
- Нет информации о способах оплаты.
- Обещания «как в Москве» вместо понятных условий здесь.
Пример: как меняется сайт под Армению
Условный пример: дизайнер интерьеров переехал в Ереван и раньше работал только с клиентами из своей страны.
| Было | Стало |
|---|---|
| Сайт на русском | русский и армянский, английский для экспатов |
| Цены в рублях | цены в драмах, для удалённых проектов в долларах |
| Портфолио из прежней страны | портфолио с пометкой, где сделан проект, плюс первые проекты в Ереване |
| Телефон с кодом другой страны | номер +374 и Telegram, WhatsApp |
| Нет адреса | район работы, выезд на объекты по Еревану |
| Оплата переводом на карту прежней страны | местный счёт и понятные способы оплаты |
Такой сайт показывает, что вы здесь всерьёз и надолго, а это для местного клиента важно.
Не забудьте про старых клиентов
Если часть клиентов осталась в прежней стране и работает с вами удалённо, им нужна своя страница: как идёт работа онлайн, как оплатить из-за рубежа, в каком часовом поясе вы отвечаете. Тогда основной сайт можно делать под местный рынок, не путая две аудитории.
Сколько это стоит
| Что | Цена в Kinto | Срок |
|---|---|---|
| Лендинг | от $700 | 6 дней |
| Сайт с разделами | от $1 800 | 12 дней |
| Дополнительный язык | от $600 | по задаче |
| Онлайн-оплата | от $600 | по задаче |
| Telegram-бот для заявок | от $500 | по задаче |
Подробнее на странице создание сайтов. Расскажите в Telegram @kinto_am, чем занимаетесь и кто ваши клиенты сейчас, и мы предложим, с какой версии сайта начать.