Предзаказ - способ продавать товар до того, как он оказался у вас. Новая коллекция одежды, мебель под размер, торт на праздник, сезонные товары, тираж книги. Для бизнеса это деньги и понимание спроса заранее, для покупателя - гарантия, что вещь достанется ему.
Когда предзаказ полезен
- Новая коллекция или поставка. Понимаете, сколько заказать, ещё до закупки.
- Изделия на заказ. Мебель, торты, ювелирные изделия, одежда по меркам.
- Сезонные товары. Ёлочные украшения, подарочные наборы к праздникам.
- Ограниченный тираж. Лимитированная партия, книги, мерч.
- Новый продукт. Проверка спроса перед запуском.
Варианты оплаты
| Вариант | Когда подходит | Риск |
|---|---|---|
| Без оплаты, только резерв | Новинки от надёжного поставщика | Часть покупателей не выкупит |
| Частичная предоплата | Изделия на заказ, дорогие товары | Нужно чётко прописать возврат |
| Полная оплата | Лимитированные партии, цифровые товары | Требует высокого доверия |
Чем индивидуальнее товар, тем важнее предоплата: торт с именем или шкаф под нишу никто другой не купит.
Что должно быть на странице
- Метка «Предзаказ» на карточке и в каталоге.
- Срок поставки рядом с ценой, честный, с запасом.
- Условия оплаты: сколько сейчас, сколько потом.
- Условия отмены и возврата предоплаты.
- Отдельная кнопка «Оформить предзаказ», а не «Купить».
Уведомления
Покупатель предзаказа ждёт, и ожидание должно быть спокойным. Минимальные сообщения:
- заказ принят, предоплата получена;
- товар поступил, можно доплатить и получить;
- если сроки сдвигаются, сразу честно сообщить и предложить варианты.
В Армении удобнее всего присылать это в Telegram, а не на почту.
Предзаказ без интернет-магазина
Если товаров немного, предзаказ можно принимать:
- через форму на лендинге с выбором варианта;
- через Telegram-бота с оплатой.
Например, пекарня принимает заказы тортов на дату через бота. Подробнее в статье бот для заказа тортов.
Ошибки
- Точная дата, в которой вы не уверены. Задержка на неделю портит отношения больше, чем изначально длинный срок.
- Предзаказ выглядит как обычный товар. Покупатель ждёт доставку завтра и злится.
- Молчание при задержке. Покупатель узнаёт о проблеме, только когда сам напишет.
- Непонятный возврат. Пропишите, при каких условиях предоплата возвращается.
Учёт
Предзаказы нужно видеть отдельно: сколько оформлено по каждому товару, сколько оплачено, кому сообщить о поступлении. В интернет-магазине это отдельный статус заказа, при связке с CRM он виден менеджеру. Связка с CRM в Kinto от $700.
Сколько стоит
Предзаказ с меткой, сроком, предоплатой и уведомлениями настраивается в интернет-магазине от Kinto: от $4 000, от 22 дней. Простой предзаказ через лендинг или бота дешевле: лендинг от $700, бот от $500, приём оплат от $600. Все цены на странице цены.
Напишите в Telegram @kinto_am, что вы хотите продавать по предзаказу, и мы подскажем самую простую схему.
Обновлено: 2026-10-12