Клиент, который ищет квартиру в Ереване, редко думает фильтрами. Он думает так: «Нужна двушка, лучше в Арабкире или Кентроне, до 600 долларов, у нас собака, и чтобы было где поставить машину». Стандартные фильтры заставляют перевести эту мысль в десяток галочек. AI-подбор позволяет просто написать её.
Как работает AI-подбор
- Клиент пишет запрос в чат на сайте или в Telegram.
- Ассистент выделяет условия: тип сделки, район, цену, комнаты, особые пожелания.
- Ищет подходящие объекты в каталоге агентства.
- Показывает 3–5 карточек с фото, ценой и ссылкой на объект.
- Уточняет: «Есть ещё варианты в Ачапняке на 50 долларов дороже, показать?».
- Когда клиент готов к показу, собирает контакт и передаёт агенту.
Главное правило: ассистент работает только с вашей базой. Он не придумывает квартиры, не обещает скидок и не называет условий, которых нет в объявлении.
Чем это лучше обычного поиска
| Задача клиента | Обычные фильтры | AI-подбор |
|---|---|---|
| «Двушка до 600$ в Арабкире» | Справится | Справится |
| «Можно с собакой» | Только если есть такой фильтр | Найдёт в описаниях |
| «Рядом с метро, тихий двор» | Нет | Поищет по описанию и адресу |
| Запрос на английском от иностранца | Интерфейс на русском | Ответ на английском |
| Уточнение «а подешевле?» | Перенастроить фильтры | Продолжить диалог |
Фильтры при этом не исчезают. Многим удобно кликать, и каталог с фильтрами остаётся основой сайта агентства. AI добавляется как второй способ искать.
Что нужно, чтобы подбор работал хорошо
- Актуальный каталог. Если сданные квартиры висят неделями, AI будет их предлагать. Нужна синхронизация статусов.
- Хорошие описания объектов. Чем подробнее описание (этаж, ремонт, мебель, животные, парковка), тем точнее подбор.
- Понятные районы. Единые названия районов во всех объявлениях.
- Правила передачи агенту. Кто получает заявку: агент объекта, дежурный или отдел аренды.
Языки и иностранные клиенты
Рынок аренды в Ереване во многом держится на релокантах и иностранцах. Они пишут на русском и английском, часто ночью по местному времени. AI-подбор отвечает сразу на их языке и не заставляет ждать утра, а агент утром получает уже тёплого клиента со списком понравившихся квартир.
Связка с CRM и Telegram
Заявка из AI-подбора не должна теряться в почте. Мы настраиваем отправку так:
- агенту в Telegram приходит карточка клиента с запросом и выбранными объектами;
- в CRM создаётся заявка с источником «AI-подбор»;
- если агент не взял заявку за заданное время, она уходит руководителю.
Подробнее о связке на странице интеграция с CRM.
Опыт с недвижимостью
Мы делали wse.am, сайт агентства недвижимости в Ереване с каталогом аренды и продажи и заявками агентам в Telegram. На этом опыте видно, что для агентства важны две вещи: актуальность базы и скорость первого ответа. AI-подбор усиливает обе.
Чего AI делать не должен
- Обещать цену ниже указанной в объявлении.
- Подтверждать показ без агента.
- Отвечать на юридические вопросы о сделке купли-продажи по существу. Такие вопросы передаются агенту или юристу.
- Хранить паспортные и платёжные данные клиентов.
Частые ошибки внедрения
- AI подключили к сайту, где половина объектов неактуальна.
- Нет передачи человеку: клиент общается с ботом бесконечно и уходит.
- Ассистент отвечает только на одном языке.
- Заявки из чата не видит никто, кроме разработчика.
Сколько стоит
AI-ассистент с подбором по каталогу в Kinto стоит $1 200, срок около 6 дней. Если каталога на сайте нет или он устарел, сайт агентства с каталогом делается от $1 800, интеграция с CRM $700. Смета фиксируется в договоре до старта, все доступы оформляются на агентство.
Напишите в Telegram @kinto_am, покажем, как AI-подбор будет работать на вашей базе объектов.
Обновлено: 2026-10-12