Մեքենաների վարձույթի հաճախորդը հաճախ գրում է այն ժամանակ, երբ գրասենյակը փակ է. ուշ երեկոյան, ինքնաթիռից նոր իջած կամ այլ երկրից, որտեղ ժամը տարբեր է։ Եթե պատասխանը գալիս է առավոտյան, նա արդեն ամրագրել է մեքենա այլ ընկերությունում։ Telegram բոտ մեքենաների վարձույթի համար պատասխանում է անմիջապես, ցույց է տալիս մեքենաները և գներ, և հավաքում է ամրագրման բոլոր տվյալները։
Ով է վարձում մեքենա Հայաստանում
Վարձույթի լսարանը խառն է, և բոտը պետք է հաշվի առնի դա.
- Զբոսաշրջիկներ, ովքեր ուզում են ինքնուրույն գնալ Սևան, Դիլիջան, Տաթև։ Գրում են անգլերեն կամ ռուսերեն, հաճախ նախքան ժամանելը։
- Ռելոկանտներ և երկար մնացողներ, ովքեր վարձում են ամսով։
- Տեղացիներ, ում մեքենան վերանորոգման մեջ է, կամ ովքեր պետք է մեծ մեքենա կոնկրետ ճանապարհորդության համար։
- Բիզնես հաճախորդներ վարորդով կամ առանց։
Ամռանը և աշնան սկզբին, երբ զբոսաշրջիկները շատ են, հայտերի մեծ մասը գալիս է հենց առաջին խմբից։
Ամրագրման սցենար
| Քայլ | Բոտը հարցնում է | Ինչու |
|---|---|---|
| 1 | Լեզու | Զբոսաշրջիկը պետք է հասկանա պայմանները |
| 2 | Ամսաթվեր և ժամեր | Գինը և առկայությունը կախված են դրանից |
| 3 | Մեքենայի դաս | Էկոնոմ, միջին, SUV, մինիվեն |
| 4 | Մեքենա կատալոգից | Լուսանկար, փոխանցման տուփ, տեղեր, գին օրական |
| 5 | Վերցնելու տեղը | Գրասենյակ, «Զվարթնոց» օդանավակայան, հյուրանոց |
| 6 | Լրացուցիչներ | Մանկական նստատեղ, GPS, երկրորդ վարորդ |
| 7 | Վարորդի տվյալներ | Անուն, տարիք, վարորդական իրավունքի լուսանկար |
| 8 | Կոնտակտ | Telegram, WhatsApp կամ հեռախոս |
Արդյունքում մենեջերը ստանում է քարտ բոլոր տվյալներով և կոճակներով «Հաստատել», «Այլ մեքենա», «Մերժել»։
Պայմաններ, որոնք պետք է բացատրել նախապես
Վարձույթում վեճերի մեծ մասը ծագում է պայմաններից, որոնք հաճախորդը չի կարդացել։ Բոտը կարող է ցույց տալ դրանք կարճ և հաստատել, որ հաճախորդը համաձայն է.
- նվազագույն տարիք և վարորդական փորձ;
- ավանդի գումար և ինչպես է վերադարձվում;
- վազքի սահմանափակում, եթե կա;
- վառելիքի կանոն (լիքը-լիքը կամ այլ);
- կարելի է արդյոք մեկնել Հայաստանից դուրս;
- ապահովագրություն և ինչ է ծածկում։
Այս տեքստը գրում եք դուք, բոտը պարզապես ցույց է տալիս այն ճիշտ պահին։
Օդանավակայան և առաքում
Շատ զբոսաշրջիկներ ուզում են վերցնել մեքենան անմիջապես «Զվարթնոց»-ում։ Բոտը հարցնում է չվերթի համարը և ժամանման ժամը, և մենեջերը տեսնում է այն հայտում։ Եթե չվերթը ուշանում է, հաճախորդը կարող է գրել նույն բոտին։ Մեկ օր առաջ բոտը հիշեցնում է հաճախորդին հանդիպման վայրը և մենեջերի կոնտակտը։
Telegram, թե WhatsApp
Հայաստանում և ռուսախոս զբոսաշրջիկների մոտ Telegram-ը տարածված է, բայց եվրոպացի և ամերիկացի զբոսաշրջիկներից շատերը օգտագործում են WhatsApp։ Հաճախ իմաստ ունի պահել երկու ալիքը, իսկ հայտերը հավաքել մեկ տեղում։ Մանրամասն՝ WhatsApp թե Telegram հայտերի համար նյութում։
Կարճաժամկետ վարձույթի նմանությունը
Մեքենաների վարձույթի բոտը շատ նման է օրավարձով բնակարանների բոտին. ամսաթվեր, առկայություն, ավանդ, պայմաններ, հիշեցում։ Եթե դուք աշխատում եք երկու ուղղությամբ, կարող է օգտակար լինել Telegram բոտը օրավարձով բնակարանների համար նյութը։
Ինչ պատրաստել
- Մեքենաների ցուցակը լուսանկարներով, դասով, փոխանցման տուփով և օրական գնով։
- Գների կանոնները. զեղչեր երկար վարձույթի համար, սեզոնային գներ։
- Պայմանների տեքստը երեք լեզվով։
- Վերցնելու և վերադարձնելու տեղերը։
- Ով է ստանում հայտերը և ինչ ժամերին։
Սեզոնային գներ և երկար վարձույթ
Վարձույթում գինը հաճախ կախված է սեզոնից և ժամկետից։ Ամռանը, երբ պահանջարկը բարձր է, գները կարող են լինել ավելի բարձր, իսկ ամսական վարձույթը սովորաբար էժան է օրականից։ Բոտը կարող է հաշվել գինը ըստ ամսաթվերի ինքնաբերաբար, եթե կանոնները նախապես տրված են.
- օրական գին ըստ սեզոնի;
- զեղչ 7 և ավելի օրվա համար;
- առանձին գին ամսական վարձույթի համար;
- լրացուցիչ ծառայությունների գներ։
Եթե կանոնները բարդ են, ավելի լավ է, որ բոտը ցույց տա «սկսած» գինը, իսկ վերջնականը հաստատի մենեջերը։
Սխալներ
- Ցույց տալ մեքենա, որը արդեն վարձակալված է նույն ամսաթվերին։
- Թաքցնել ավանդի գումարը մինչև մեքենան վերցնելը։
- Պահանջել անձնագրի և իրավունքի լուսանկարներ նախքան մարդը տեսնի գինը։
- Աշխատել միայն հայերեն, երբ հաճախորդների մեծ մասը զբոսաշրջիկներ են։
- Չպատասխանել գիշերը գրած զբոսաշրջիկին մինչև կեսօր։
Ինչ հաշվել
Սեզոնի վերջում նայեք, քանի հայտ է եկել բոտից, քանիսն են դարձել ամրագրում և որ մեքենաներն են ամենաշատ պահանջված։ Սա կօգնի որոշել, ինչ մեքենաներ ավելացնել հաջորդ սեզոնին և որ լեզուներով է ավելի շատ գրում ձեր լսարանը։
Ինչպես է մենեջերը աշխատում բոտի հետ
Մենեջերի օրը փոխվում է. նա չի պատասխանում «կա՞ ազատ մեքենա» հարցերին, այլ տեսնում է պատրաստ հայտեր ամսաթվերով, մեքենայով և վարորդի տվյալներով։ Նրա խնդիրն է ստուգել առկայությունը, հաստատել և պայմանավորվել մեքենայի փոխանցման մասին։ Եթե հայտը չի համապատասխանում (մեքենան զբաղված է), նա սեղմում է «Այլ մեքենա», և բոտը հաճախորդին առաջարկում է նման տարբերակներ։ Այսպես հաճախորդը չի կորչում նույնիսկ մերժման դեպքում։
Ինչ է տեսնում հաճախորդը ամրագրումից հետո
Ամրագրման հաստատումից հետո բոտը ուղարկում է հաճախորդին ամփոփում.
- մեքենան և ամսաթվերը;
- վերցնելու և վերադարձնելու տեղը և ժամը;
- ընդհանուր գինը և ավանդը;
- ինչ փաստաթղթեր բերել;
- մենեջերի կոնտակտը։
Մեկ օր առաջ բոտը հիշեցնում է հանդիպման մասին, իսկ վարձույթի ավարտից մեկ օր առաջ՝ վերադարձի ժամի մասին։ Եթե հաճախորդը ուզում է երկարաձգել վարձույթը, նա կարող է գրել նույն բոտին, և հարցումը կգնա մենեջերին։
Կարծիքներ և կրկնվող հաճախորդներ
Վարձույթի ավարտից հետո բոտը կարող է խնդրել թողնել կարծիք Google-ում հղումով։ Իրական կարծիքները կարևոր են զբոսաշրջիկների համար, ովքեր ընտրում են ընկերություն մեկ այլ երկրից։ Իսկ տեղացի հաճախորդներին, ովքեր վարձել են մեկ անգամ, կարելի է գրել հաջորդ սեզոնին։
Կարճ ամփոփում
Վարձույթի բոտը պետք է անի երեք բան լավ. ցույց տա մեքենաները գներով, հավաքի ամրագրման բոլոր տվյալները մեկ անգամ և չթողնի հաճախորդին առանց պատասխանի, հատկապես գիշերը և ամռանը։ Մնացածը, այդ թվում կանխավճարը, հիշեցումները և կարծիքները, կարելի է ավելացնել աստիճանաբար։ Կարևոր է նաև, որ բոտի պայմանների տեքստը համընկնի պայմանագրի հետ, որը հաճախորդը ստորագրում է մեքենան վերցնելիս։
Բոտ և կայք վարձույթի համար
Զբոսաշրջիկները հաճախ փնտրում են «car rental Yerevan» կամ «прокат авто Ереван» Google-ում, ուստի բոտին լավ է ավելացնել պարզ կայք կամ լենդինգ մեքենաների կատալոգով։ Կայքի «Ամրագրել» կոճակը բացում է բոտը արդեն ընտրված մեքենայով, և հաճախորդը շարունակում է այնտեղ, որտեղ նրան հարմար է։
Գներ
| Ինչ | Արժեք Kinto-ում |
|---|---|
| Telegram բոտ կատալոգով և ամրագրման հայտերով | $500-ից |
| Երեք լեզու | $600-ից |
| Կանխավճարի միացում | $600-ից |
| Կապ CRM-ի հետ | $700-ից |
| Լենդինգ վարձույթի համար | $700-ից, 6 օր |
Եթե ձեզ պետք է նաև կայք, որը կգտնվի Google-ում անգլերեն և ռուսերեն հարցումներով, կարդացեք բազմալեզու կայք Հայաստանում։ Բոտի մանրամասները՝ Telegram բոտի էջում։ Գրեք @kinto_am, և կառաջարկենք սցենար ձեր ավտոպարկի համար։