Telegram в Армении и среди русскоязычных клиентов стал одним из главных каналов общения с бизнесом. Клиенту проще написать в чат, чем звонить, особенно вечером. А бизнесу удобно получать обращения туда, где он и так проводит весь день. Бот соединяет эти две привычки и закрывает рутину, которую обычно делает администратор.
Пять задач, которые бот решает лучше человека
1. Приём заявок с сайта
Человек заполняет форму на сайте, бот получает заявку и через секунду пересылает её вам и команде, а заодно сохраняет копию. Заявка не теряется в почте и не ждёт до утра. Так работают все наши сайты, подробнее в статье заявки с сайта в Telegram.
2. Запись на услугу
Клиент выбирает услугу, мастера и удобное время, бот подтверждает и напоминает о визите. Это особенно полезно для салонов, клиник, автосервисов и спортивных студий.
3. Ответы на частые вопросы
Цены, адрес, часы работы, как добраться, что взять с собой. Бот отвечает мгновенно, даже ночью, а администратор освобождается для тех, кто готов купить.
4. Фото и документы от клиента
Для химчистки, ремонта, автосервиса важно увидеть проблему до выезда. Бот принимает фото и пересылает вам вместе с заявкой, и вы называете цену точнее.
5. Оплата
Предоплата за бронь, оплата курса или заказа прямо в чате. Подключается отдельно, от $600.
Бот или AI-ассистент
| Telegram-бот | AI-ассистент | |
|---|---|---|
| Как общается | Кнопки и заданные сценарии | Понимает вопросы своими словами |
| Лучше всего для | Заявок, записи, напоминаний | Множества разных вопросов |
| Языки | Те, что заложены в сценарий | Определяет язык клиента сам |
| Цена в Kinto | от $500 | от $1 200 |
Часто их совмещают: бот принимает заявки и запись, а AI-ассистент отвечает на вопросы. Подробнее в статье что такое AI-ассистент.
Нужен ли сайт, если есть бот
Бот может работать сам по себе: ссылка в Instagram, на визитке, в Google Картах. Но сайт и бот усиливают друг друга. Сайт приводит людей из поиска и объясняет, что вы делаете, а бот принимает заявку и ведёт клиента дальше.
Как запускаем бота
- Разговор: какие вопросы задают клиенты, куда должны приходить заявки, кто их обрабатывает.
- Сценарий: какие кнопки, вопросы и ответы нужны.
- Сборка и подключение к сайту и вашему Telegram.
- Тест на реальных заявках и передача бота вам.
Бот создаётся на ваш аккаунт или передаётся вам после запуска. Он ваш, как и сайт.
Сколько стоит
| Услуга | Цена | Срок |
|---|---|---|
| Telegram-бот заявокПринимает и сортирует обращения | от $500 | +4 дня к сроку |
| AI-ассистент 24/7Отвечает клиентам даже ночью | от $1 200 | +6 дней к сроку |
| Связка с CRMЗаявки сами попадают в CRM | от $700 | +4 дня к сроку |
| Приём оплатОплата на сайте или в боте | от $600 | +3 дня к сроку |
Обновлено: 2026-10-12