Сайт для магазина электроники в Ереване работает в условиях, где покупатель уже знает, что хочет. Он пришёл за конкретной моделью или за набором характеристик и открыл ещё три магазина в соседних вкладках. Выигрывает тот, у кого модель находится быстрее, цена актуальна, а условия гарантии понятны. Поэтому для электроники важнее устройство каталога, чем красивый первый экран.
Как ищут электронику
Есть два типа покупателей, и сайт должен работать для обоих:
- Знает модель. Вводит в поиск «Samsung A55 256» или артикул и хочет сразу попасть в карточку.
- Знает задачу. «Ноутбук для учёбы до 300 000 драм», «телевизор 55 дюймов», «наушники с шумоподавлением». Ему нужны фильтры.
Для первого нужен поиск по сайту, который быстро отвечает и понимает разные написания. Для второго фильтры по характеристикам внутри каждой категории.
Фильтры по категориям
У каждой категории свои фильтры. Один набор «бренд и цена» на весь сайт не работает.
| Категория | Ключевые фильтры |
|---|---|
| Смартфоны | Бренд, память, оперативная память, цвет, поддержка двух SIM |
| Ноутбуки | Процессор, ОЗУ, накопитель, диагональ, вес, раскладка клавиатуры |
| Телевизоры | Диагональ, разрешение, Smart TV, год модели |
| Наушники | Тип, беспроводные, шумоподавление |
| Бытовая техника | Объём, класс энергопотребления, размеры для встраивания |
Отдельно для Армении: у ноутбуков указывайте раскладку клавиатуры (латиница, кириллица, армянская гравировка). Это частый вопрос, который иначе придёт в чат.
Каталог из прайса поставщика
Главная техническая задача магазина электроники: сотни и тысячи позиций, цены и наличие меняются постоянно. Если их правят руками, через месяц сайт показывает неправду.
Рабочая схема:
- Поставщик присылает прайс в Excel.
- Менеджер вносит его в свою таблицу, где уже прописаны наценка и курс.
- Сайт загружает таблицу и обновляет цены и статусы по артикулу.
- Товары, которых нет у поставщика, получают статус «под заказ» или скрываются.
Так цена на сайте совпадает с ценой в магазине, а обновление занимает минуты. Такой импорт закладывается в смету на старте.
Цены в драмах и курс
Многие магазины электроники закупают в долларах, а продают в драмах. Покупатель должен видеть одну цену в драмах, без «$ по курсу». Пересчёт делается в таблице или на сайте автоматически. Договоритесь, как часто обновляется курс и кто отвечает за наценку.
Карточка товара
| Блок карточки | Что указать |
|---|---|
| Фото | Несколько ракурсов, комплектация |
| Характеристики | Полная таблица, а не три строки |
| Цена | В драмах, старая цена при скидке |
| Наличие | В наличии в магазине, под заказ, срок поставки |
| Гарантия | Срок, кто обслуживает, официальная или магазина |
| Оплата | Картой, Idram, наличными, рассрочка |
| Доставка | По Еревану, в регионы, самовывоз |
Про гарантию пишите конкретно: срок и где обслуживается. Покупатель электроники в Ереване часто спрашивает, официальный ли это товар и куда нести в случае поломки. Честный ответ в карточке снимает вопрос.
Оплата и рассрочка
Электронику покупают картой, через Idram и в рассрочку. Онлайн-оплата подключается модулем от $600. Для рассрочки на сайте достаточно кнопки «Купить в рассрочку» в карточке: менеджер получает заявку с моделью и ценой и дальше ведёт клиента по процедуре банка-партнёра. Сам сайт кредит не одобряет, не обещайте этого в тексте.
Скорость каталога
Тысячи карточек с фото быстро превращают сайт в тяжёлый. Сжатые изображения, подгрузка по мере прокрутки, быстрый сервер. Покупатель сравнивает цены в нескольких вкладках и закроет ту, что открывается дольше всех. Как скорость связана с числом заказов, разобрано в статье скорость сайта и заявки.
Вопросы перед покупкой
Электронику редко покупают совсем без вопросов: подойдёт ли зарядка, есть ли армянская раскладка, совместим ли с моим телевизором. Поставьте в карточке кнопку «Спросить про эту модель»: сообщение уходит в Telegram менеджеру сразу со ссылкой на товар, и ему не нужно уточнять, о чём речь. Если однотипных вопросов много, часть из них может закрывать AI-ассистент, который отвечает по характеристикам из каталога и передаёт сложные случаи человеку. Как это устроено, разобрано в статье AI-ответы на частые вопросы. AI-ассистент в Kinto стоит от $1 200.
С чего начать
Не обязательно сразу запускать магазин на весь ассортимент. Разумный план:
- Каталог основных категорий с поиском, ценами и заявкой в Telegram.
- Корзина, доставка и онлайн-оплата.
- Остальные категории, сравнение товаров, личный кабинет.
Сколько стоит каждый шаг и из чего складывается смета, подробно расписано в статье сколько стоит интернет-магазин в Армении.
Сколько стоит
| Формат | Что входит | Срок и цена в Kinto |
|---|---|---|
| Каталог с заявкой | Категории, фильтры, карточки, заявка в Telegram | от $1 800, 12 дней |
| Интернет-магазин | Корзина, доставка, оплата, импорт из таблицы | от $4 000, 22 дня |
| Поиск по каталогу | Поиск по названию и артикулу | от $400 |
| Аналитика | Что смотрят и где уходят | от $500 |
Подробнее на странице интернет-магазин, полный прайс на странице цены, общий процесс на странице создание сайтов.