Правки сайта после запуска неизбежны. Вы смотрите на готовый сайт уже глазами клиента, появляются новые услуги, меняются цены, хочется добавить раздел или язык. Важно с самого начала понимать, какие правки входят в работу, какие нет и сколько они стоят, иначе запуск превращается в спор с разработчиком.
Три вида правок
| Вид | Примеры | Кто платит |
|---|---|---|
| Исправление ошибок | Форма не отправляет заявки, вёрстка съехала на телефоне, ссылка ведёт не туда | Разработчик в гарантийный срок |
| Изменение контента | Новая цена, фото, текст акции, телефон | Вы сами через админку или поддержка |
| Доработка | Новый раздел, второй язык, оплата, фильтры, редизайн блока | Отдельная смета |
Главное: ошибка это когда сделанное не работает так, как договорились. Новая идея, даже маленькая, это доработка.
Что делать в первые две недели
Сразу после запуска пройдите сайт как клиент:
- Откройте каждую страницу на телефоне и компьютере.
- Отправьте заявку из каждой формы и проверьте, что она пришла в Telegram.
- Нажмите все кнопки и ссылки.
- Проверьте цены, телефоны, адрес, часы работы.
- Посмотрите все языковые версии.
Соберите всё в один список и отправьте разработчику одним сообщением. Так быстрее, чем по одной правке в день.
Как договориться о правках заранее
Лучшая защита от споров это договор. В нём стоит прописать:
- гарантийный срок на исправление ошибок после запуска;
- сколько кругов правок входит в дизайн и вёрстку до запуска;
- что считается ошибкой, а что доработкой;
- как оцениваются доработки: фиксированная цена или оценка перед работой;
- сроки реакции на срочные ошибки.
Подробнее об этом в статье договор на разработку сайта.
Админка или поддержка
Если вы часто меняете цены, акции и фото, нужна возможность делать это самостоятельно. Варианты:
- Админка: вы сами меняете тексты, цены, товары. Удобно для магазинов и каталогов.
- Таблица: цены или расписание ведутся в таблице, сайт подтягивает данные.
- Поддержка: вы пишете в Telegram, что поменять, разработчик меняет. Удобно, если правки нечастые и вы не хотите разбираться в системе.
Что обычно входит в поддержку
- мелкие правки текстов, цен, фото;
- обновления и проверка безопасности;
- бэкапы;
- контроль, что формы и заявки работают;
- консультации по развитию сайта.
Новые функции и разделы в поддержку обычно не входят, они оцениваются отдельно.
Сколько стоят доработки в Kinto
Цены на типичные доработки:
| Что | Цена в Kinto |
|---|---|
| Поддержка: правки, обновления, бэкапы | от $900 за 6 месяцев |
| Дополнительный язык | от $600 |
| Онлайн-оплата | от $600 |
| Поиск и фильтры | от $400 |
| Аналитика | от $500 |
| Анимация | от $800 |
| Связка с CRM | от $700 |
| Telegram-бот | от $500 |
Перед любой доработкой мы называем цену и срок, и работа начинается только после согласования.
Как правильно отправить правки
Хорошо оформленная правка экономит время обеим сторонам и деньги вам. Шаблон:
- где: ссылка на страницу и, если нужно, скриншот с отметкой;
- что сейчас: «в блоке цен написано от 5 000 драм»;
- что нужно: «заменить на от 6 000 драм»;
- на каких языках: только русская версия или все три;
- срочность: «сегодня, запускаем рекламу» или «на этой неделе».
Собирайте мелкие правки в один список раз в неделю, а срочные ошибки отправляйте сразу.
Срочные и несрочные правки
| Ситуация | Срочность | Что делать |
|---|---|---|
| Сайт не открывается | Срочно | Сообщить сразу, проверить домен и хостинг |
| Заявки не приходят в Telegram | Срочно | Сообщить сразу, временно указать телефон на сайте |
| Ошибка в цене или телефоне | Высокая | В течение дня |
| Опечатка в тексте | Обычная | В общий список |
| Хочется поменять фото | Обычная | В общий список |
| Новый раздел или функция | Доработка | Отдельная оценка |
Как часто обновлять сайт
Сайт, который не меняется годами, теряет доверие и позиции. Минимум:
- цены и услуги актуальны всегда;
- акции и сезонные предложения меняются по сезону;
- фото работ обновляются раз в несколько месяцев;
- раз в полгода стоит пройти сайт целиком и проверить, всё ли ещё правда.
Частые ошибки владельцев
- Копить правки месяцами, а потом ждать, что их сделают за день.
- Присылать правки голосовыми по одной в течение недели.
- Менять код сайта самостоятельно без бэкапа.
- Отдавать доступы к сайту новому подрядчику без договора.
Частые ошибки разработчиков
- Нет гарантийного срока, и после запуска не отвечают.
- Каждую мелочь выставляют отдельным счётом без предупреждения.
- Доступы к домену и хостингу остаются у разработчика.
В Kinto домен и доступы оформляются на клиента, а смета фиксируется до старта. Подробнее о том, как мы работаем, на странице создание сайтов, все цены на странице цены. Если нужно поправить или доработать ваш сайт, напишите в Telegram @kinto_am.
Обновлено: 2026-10-15