Ինչու վճարում բոտում
Շատ բիզնեսներ Հայաստանում ընդունում են պատվերները Telegram-ում, բայց վճարումը մնում է ձեռքով. «Փոխանցեք այս քարտին և ուղարկեք սքրինշոթ»։ Մենեջերը հետո ստուգում է բանկային հավելվածը, համեմատում է գումարները, հարցնում է «Դուք ո՞ր պատվերի համար եք վճարել»։ Երբ պատվերները տասնյակներ են օրական, սա դառնում է առանձին աշխատանք, իսկ սխալները՝ անխուսափելի։
Վճարում Telegram բոտում այս շղթան դարձնում է ավտոմատ։ Հաճախորդը սեղմում է «Վճարել», մուտքագրում է քարտը պաշտպանված էջում, և բոտը ինքն է իմանում, որ պատվերը վճարված է։ Դուք ստանում եք ծանուցում, հաճախորդը՝ հաստատում, և ոչ ոք չի համեմատում սքրինշոթներ։
Երեք եղանակ և ինչով են դրանք տարբերվում
| Եղանակ | Ինչպես է աշխատում | Ինչի համար է | Ուշադրություն |
|---|---|---|---|
| Վճարման հղում բանկի կամ Idram-ի էջին | Բոտը ուղարկում է հղում, հաճախորդը վճարում է բանկի էջում, բոտը ստանում է հաստատում | Ֆիզիկական ապրանքներ և ծառայություններ | Ամենատարածված տարբերակը Հայաստանում |
| Telegram Payments վճարային մատակարարով | Վճարման ձևը բացվում է հենց Telegram-ում | Ֆիզիկական ապրանքներ և ծառայություններ | Պետք է մատակարար, որը աշխատում է ձեր բանկի և երկրի հետ |
| Telegram Stars | Վճարում Telegram-ի ներքին արժույթով | Թվային ապրանքներ բոտի ներսում | Պարտադիր թվային ապրանքների համար, ելքը դեպի դրամ առանձին գործընթաց է |
Երևանի փոքր բիզնեսների մեծ մասի համար առաջին տարբերակն է ամենապարզը և ամենահուսալին։ Այն օգտագործում է նույն բանկային միացումը, որը կարող է աշխատել նաև ձեր կայքում, և հաճախորդը տեսնում է իրեն ծանոթ բանկի էջը։
Ինչպես է անցնում վճարումը. քայլ առ քայլ
- Հաճախորդը բոտում ընտրում է ապրանքը կամ ծառայությունը և հաստատում է պատվերը։
- Բոտը ստեղծում է պատվեր եզակի համարով և գումարով։
- Բոտը ուղարկում է «Վճարել» կոճակը։
- Հաճախորդը բացում է պաշտպանված էջը, մուտքագրում է քարտի տվյալները կամ վճարում է Idram-ով։
- Բանկը կամ Idram-ը հաղորդում է բոտին արդյունքը։
- Բոտը փոխում է պատվերի կարգավիճակը «Վճարված է» և ուղարկում է հաստատում հաճախորդին։
- Դուք ստանում եք ծանուցում ձեր չատում՝ պատվերի բոլոր տվյալներով։
Եթե վճարումը չի անցել, բոտը ասում է դա և առաջարկում է կրկին փորձել կամ ընտրել այլ եղանակ։ Եթե հաճախորդը բացել է էջը, բայց չի վճարել, բոտը կարող է մեկ անգամ հիշեցնել մի քանի ժամ անց։
Ինչ վճարման եղանակներ առաջարկել
Հայաստանում հաճախորդները վճարում են տարբեր ձևերով, և դա պետք է հաշվի առնել.
- Տեղական քարտեր. ArCa, Visa, Mastercard հայկական բանկերից։
- Idram. շատ տարածված է փոքր գումարների համար։ Մանրամասները՝ Idram-ով վճարում կայքում հոդվածում. նույն միացումը աշխատում է նաև բոտում։
- Միջազգային քարտեր. զբոսաշրջիկների և սփյուռքի համար։ Ստուգեք ձեր բանկի հետ, թե որ երկրների քարտերն են ընդունվում։
- Կանխիկ ստանալիս. շատ հաճախորդներ դեռ նախընտրում են այն, հատկապես առաքման դեպքում։ Թողեք այս տարբերակը, եթե ձեր բիզնեսը թույլ է տալիս։
Վճարման ընդհանուր տարբերակների պատկերը Հայաստանում ներկայացրել ենք ինչպես ընդունել առցանց վճարումներ Հայաստանում ուղեցույցում, իսկ քարտային վճարման մանրամասները՝ քարտով վճարում կայքում Հայաստանում հոդվածում։
Ինչ է պետք մեկնարկի համար
Վճարում բոտում ընդունելու համար պետք են մի քանի բան, որոնց մի մասը կախված է ձեզնից.
- Գրանցված բիզնես. ԱՁ կամ ՍՊԸ։ Բանկերը չեն միացնում էքվայրինգ ֆիզիկական անձանց։
- Պայմանագիր բանկի հետ. առցանց վճարումների համար։ Բանկը կխնդրի նկարագրել, թե ինչ եք վաճառում և ինչպես։ Երբեմն պահանջվում է կայք պայմաններով և կոնտակտներով։
- Կամ միացում Idram-ին. որպես վաճառող։
- Վերադարձի և առաքման պայմաններ. գրված տեքստով, որը հաճախորդը տեսնում է նախքան վճարելը։
- Telegram բոտ. որը կապված է վճարային համակարգի հետ և ստանում է հաստատումները։
Բանկի հետ պայմանագիրը կարող է տևել որոշ ժամանակ, ուստի ավելի լավ է սկսել այն զուգահեռ բոտի մշակման հետ։ Եթե արդեն ունեք էքվայրինգ կայքի համար, հաճախ նույն պայմանագիրը կարելի է օգտագործել նաև բոտի համար, բայց դա պետք է ճշտել բանկի հետ, որովհետև որոշ բանկեր ուզում են իմանալ բոլոր ալիքների մասին, որտեղ ընդունվում են վճարումները։
Անվտանգություն
Մարդիկ հաճախ վախենում են վճարել «բոտին»։ Իրականում բոտը չի տեսնում քարտի տվյալները. դրանք մուտքագրվում են բանկի էջում, որը պաշտպանված է բանկի ստանդարտներով։ Որպեսզի հաճախորդը վստահի.
- բոտում ցույց տվեք բիզնեսի անունը և կոնտակտները,
- վճարման էջը պետք է բացվի բանկի կամ Idram-ի հասցեով,
- վճարումից հետո բոտը ուղարկում է հաստատում՝ պատվերի համարով և գումարով,
- հարցերի համար կա կոճակ «Կապ մենեջերի հետ»,
- բոտի նկարագրությունում և առաջին հաղորդագրությունում նշված է, որ վճարումը կատարվում է բանկի պաշտպանված էջում։
Ինչ վերցնել. ամբողջական գումար, թե կանխավճար
Վճարման միացումը չի նշանակում, որ հաճախորդը պետք է միշտ վճարի ամբողջ գումարը նախապես։ Տարբեր ոլորտներում տարբեր մոդելներ են աշխատում.
- Առաքում և խանութ. սովորաբար ամբողջական վճարում պատվերի ժամանակ, կանխիկ ստանալիս՝ որպես այլընտրանք։
- Գրանցում այցի. սրահներ, կլինիկաներ, խորհրդատուներ։ Հաճախ փոքր կանխավճար, որը նվազեցնում է չեկող հաճախորդների քանակը, իսկ մնացածը՝ տեղում։
- Տրանսֆեր և տուրեր. կանխավճար ամրագրման համար, մնացածը՝ ծառայության օրը։
- Դասընթացներ և բաժանորդագրություններ. ամբողջական վճարում, որից հետո բոտը ինքնաշխատ տալիս է հասանելիություն։
- Պատվերով աշխատանքներ. մասնակի կանխավճար աշխատանքը սկսելու համար։
Բոտը կարող է աշխատել ցանկացած մոդելով. գումարը և պայմանները դուք եք սահմանում, իսկ հաճախորդը տեսնում է դրանք նախքան «Վճարել» սեղմելը։ Եթե ունեք մի քանի մոդել տարբեր ծառայությունների համար, դրանք կարելի է համադրել մեկ բոտում։
Սովորական սխալներ
- Վճարումը պատվերից առաջ. հաճախորդը վճարում է, իսկ հետո պարզվում է, որ ապրանքը չկա։ Ստուգեք մնացորդը նախքան վճարման հղումը։
- Մեկ քարտի համար փոխանցում և սքրինշոթ. աշխատում է առաջին ամիսը, հետո ստեղծում է խառնաշփոթ։
- Չկա հաստատում. հաճախորդը վճարել է և չգիտի՝ ամեն ինչ կարգի՞ն է, և գրում է մենեջերին։
- Վերադարձի պայմանները չկան. վեճի դեպքում բանկը կնայի, թե ինչ էիք խոստացել։
Արժեք Kinto-ում
| Ինչ | Արժեք |
|---|---|
| Telegram բոտ պատվերների համար | $500-ից |
| Առցանց վճարման միացում (բանկ, Idram) | $600-ից |
| CRM ինտեգրում վճարված պատվերների համար | $700-ից |
| Աջակցություն 6 ամիս | $900 |
Բանկի հետ պայմանագիրը կնքում է բիզնեսը, մենք օգնում ենք պատրաստել տեխնիկական մասը և էջերը, որոնք բանկը կարող է պահանջել։ Ավելին բոտերի մասին՝ Telegram բոտի էջում։ Գրեք @kinto_am, ասեք, ինչ եք վաճառում և որ բանկի հետ եք աշխատում, և կասենք՝ որ եղանակն է ձեզ հարմար։