QR-меню для ресторана в Ереване или сайт: что выбрать первым

QR-меню для ресторана в Ереване стало привычным: гость садится, наводит камеру на код на столе и смотрит меню в телефоне. Владельцы часто спрашивают, можно ли на этом остановиться или всё-таки нужен сайт. Короткий ответ: это не два разных продукта, а одна страница, которую открывают в двух разных ситуациях. Разберём, когда что важнее и как не делать работу дважды.

Кто открывает QR-меню, а кто сайт

QR-меню помогает гостю, который уже ваш. Сайт приводит нового. Если у ресторана есть только QR-меню, о нём знает только тот, кто уже пришёл.

Почему меню-PDF по QR-коду не работает

Самый частый вариант в Ереване: QR-код ведёт на PDF-файл или на фото страниц бумажного меню. Проблемы:

• файл на несколько мегабайт долго грузится на мобильном интернете;
• мелкий шрифт приходится увеличивать пальцами;
• нельзя переключить язык, или три языка в одной таблице;
• при смене цен надо перезаливать файл, а иногда и перепечатывать коды;
• поиск не видит, что внутри, и меню не помогает найти ресторан.

Меню текстом на обычной веб-странице лишено всех этих недостатков.

Лучший вариант: меню как страница сайта

Сделайте меню страницей сайта ресторана, а QR-код поставьте на эту страницу. Тогда:

1. Гость за столом открывает меню по коду, быстро и на своём языке.
2. Человек, который ищет «хинкали в Кентроне» или «завтраки на Северном проспекте», находит то же меню через Google.
3. Вы меняете цену один раз, и она обновляется везде.
4. Код на столе печатается один раз и не меняется.

С этой же страницы можно вести к брони стола и к заказу навынос. Подробно о том, что ещё должно быть на сайте, рассказано в статье что должно быть на сайте ресторана.

Что должно быть в QR-меню

• Переключатель языка вверху: армянский, русский, английский. Как правильно делать языковые версии, разобрано в статье сайт на трёх языках.
• Категории с якорями: салаты, горячее, гриль, десерты, напитки. Одно касание, и гость в нужном разделе.
• Цены в драмах и выход или вес порции.
• Пометки: острое, вегетарианское, без глютена, орехи.
• Фото основных блюд, сжатые, чтобы страница открывалась быстро.
• Кнопка вызова официанта или ссылка на Telegram, если это у вас принято.

Когда достаточно только QR-меню

• У вас столовая или кафе при бизнес-центре, и гости одни и те же каждый день.
• Новые гости приходят в основном с агрегаторов или по рекомендации, и вы пока не готовы заниматься поиском.

Даже в этих случаях меню лучше делать веб-страницей, а не PDF. Позже вокруг неё легко построить сайт.

Когда нужен сайт, а не только QR-меню

• Вас должны находить туристы и новые гости через Google и карты.
• Принимаете брони, банкеты, дни рождения.
• Есть доставка или навынос, и вы не хотите отдавать всю комиссию агрегатору. Свой канал заказов не заменяет агрегатор, но даёт заказы без комиссии от постоянных гостей.
• Несколько залов, терраса, сезонное меню.

Заказ со стола: нужен ли

Следующий шаг после QR-меню: гость сам собирает заказ в телефоне и отправляет его официанту или на кухню. Это удобно в больших залах и фудкортах, но требует корзины, связи с кухней и обучения персонала. Для большинства ресторанов в Ереване на старте достаточно меню для просмотра. Если хотите заказы со стола или навынос через мессенджер, присмотритесь к варианту с ботом: Telegram-бот для ресторана.

Как печатать QR-коды

• Код ведёт на постоянный адрес страницы меню, а не на файл. Тогда его не придётся перепечатывать.
• Рядом с кодом короткая подпись на трёх языках: «Меню», «Menu» и по-армянски.
• Размер не меньше 3 см, контрастный цвет, без глянца, который бликует под лампой.
• Коды на каждом столе и на входе, чтобы гость мог посмотреть меню до того, как сядет.
• К адресу можно добавить метку, чтобы видеть в аналитике, сколько людей открыли меню по коду. Как это делается, рассказано в статье UTM-метки простыми словами.

Что сделать первым

Посмотреть, как выглядит меню на телефоне, можно на демо сайта ресторана. Подробнее о сайтах для заведений на странице сайт для ресторана.