Ответы в любое время
Цены, адрес, график: клиент получает ответ сразу, даже ночью и в выходные.
WhatsApp Business API
WhatsApp-бот для бизнеса
WhatsApp-бот отвечает клиентам в первые секунды, задаёт нужные вопросы, принимает заявки и записывает на услуги. Подключаем через официальный WhatsApp Business API, без серых сервисов, из-за которых номера блокируют. Заявки приходят вам в Telegram или в CRM. Смета за 1 день после бесплатного брифа.
смета за 1 деньобычно 1–3 неделиофициальный API, номер на вас
Что умеет бот и как его подключают
Клиент пишет в WhatsApp, бот здоровается и показывает меню: цены, адрес, запись, связь с менеджером. Ответы на частые вопросы уходят сразу, а заявка с именем, услугой и временем приходит вам в Telegram или карточкой в CRM.
Подключаем через официальный WhatsApp Business API от Meta. Понадобится номер телефона и аккаунт Meta Business, их оформляем на вас и помогаем пройти настройку. Неофициальные сервисы, которые имитируют обычный WhatsApp, не используем.
Важно знать заранее: написать клиенту первым или ответить позже чем через 24 часа после его последнего сообщения можно только шаблоном, который одобрила Meta. За такие сообщения Meta берёт плату по своему тарифу. Ответы в течение 24 часов сейчас не тарифицируются.
Зачем
Что бот берёт на себя
Заявки и запись
Бот собирает имя, услугу и удобное время и передаёт готовую заявку.
Напоминания
Напоминание о визите или статусе заказа по шаблону, одобренному Meta.
Сроки
Сколько времени занимает
| Что делаем | Ориентир по сроку |
|---|---|
| Бот с меню, ответами и заявкамизаявки в Telegram | 1–2 недели |
| Бот с записью, напоминаниями и CRMшаблоны сообщений, интеграция | 2–3 недели |
| Проверка аккаунта и шаблонов в Metaидёт параллельно с разработкой | зависит от Meta |
Это ориентиры. Точную цену и срок пишем в смете после бесплатного брифа, смета за 1 день. До старта всё фиксируем в договоре.
Как работаем: пять шагов
01Бриф
Короткий созвон в Telegram или по видео: задача, пользователи, что нужно в первой версии. Бесплатно. Смету с ценой и сроком присылаем за 1 день.
02Прототип
Показываем главные экраны до кода. Правки на этом этапе стоят дешевле всего.
03Разработка
Собираем по частям и показываем рабочую версию по ссылке, а не архив в конце.
04Запуск
Проверяем на реальных данных и на телефонах, размещаем на вашем аккаунте, передаём код и доступы.
05Поддержка
Исправляем, дорабатываем по отзывам пользователей. По желанию, помесячно.
Частые вопросы
Можно подключить наш текущий номер?
Можно подключить новый номер или ваш текущий. У каждого варианта свои нюансы, разберём их на брифе.
Сколько стоит WhatsApp-бот?
Зависит от объёма: сколько экранов, ролей и интеграций. После бесплатного брифа за 1 день присылаем смету с ценой и сроком и фиксируем её в договоре. Оплата обычно 50% до старта и 50% после запуска. Отдельно Meta берёт плату за шаблонные сообщения по своему тарифу.
WhatsApp или Telegram?
Зависит от ваших клиентов, часто нужны оба. Сравнение в статье WhatsApp или Telegram для заявок.
Можно делать рассылки?
Только тем, кто согласился получать сообщения, и только по одобренным шаблонам. Рассылки по чужим базам WhatsApp блокирует, такое мы не делаем.
Бот понимает вопросы своими словами?
Базовый бот работает по кнопкам и ключевым словам. Если нужны ответы своими словами на трёх языках, подключаем AI-ассистента.
Кто владелец номера и бота?
Вы. Номер, аккаунт Meta Business и код оформляем на вас.
Заявка
Обсудим ваш проект?
Оставьте имя и способ связи. Проведём бесплатный бриф и в течение дня пришлём смету с ценой и сроком.
Спасибо, заявка у нас!
Ответим в течение 15 минут в рабочее время, с 10:00 до 20:00. Если срочно, напишите в Telegram.
Написать в Telegram