Երևանում օտար լեզուների դպրոցի ադմինիստրատորը օրվա մեծ մասը պատասխանում է նույն հարցերին. «Ինչ մակարդակ ունեմ», «Երբ է հաջորդ խումբը», «Որքան արժե ամիսը», «Կա՞ երեկոյան խումբ»։ Telegram բոտ օտար լեզուների դպրոցի համար այս հարցերի մեծ մասը փակում է ինքնուրույն, իսկ ադմինիստրատորին հասնում են միայն պատրաստ հայտերը։
Այս նյութում նկարագրում ենք կոնկրետ սցենար, որը հարմար է անգլերենի, ռուսերենի, գերմաներենի, ֆրանսերենի կամ չինարենի դպրոցին, մեծահասակների և երեխաների խմբերով։
Ինչ խնդիր է լուծում բոտը լեզուների դպրոցում
Լեզվի դպրոցը մյուս ոլորտներից տարբերվում է նրանով, որ հաճախորդին չի կարելի պարզապես «գրանցել ազատ ժամին»։ Պետք է նախ հասկանալ մակարդակը, հետո գտնել խումբ, որը համընկնում է և՛ մակարդակով, և՛ ժամով։ Եթե այս երեք քայլերն անցնում են նամակագրությամբ, մեկ հայտը կարող է տևել մի քանի օր։
Բոտը նույն ճանապարհը դարձնում է 3-4 րոպեանոց զրույց։ Այդ ընթացքում մարդը չի սպասում պատասխանի և չի գնում մրցակցի մոտ, ում ադմինիստրատորն ավելի արագ է գրել։ Ավելի մանրամասն, թե ինչու բիզնեսները ընդհանրապես անցնում են բոտերի, գրել ենք Telegram բոտի օգուտների մասին նյութում։
Սցենար. ուսանողի առաջին 5 րոպեն
- Լեզվի և ձևաչափի ընտրություն. մարդը սեղմում է «Անգլերեն», «Գերմաներեն» և այլն, հետո ընտրում «Խմբային», «Անհատական» կամ «Առցանց»։
- Ով է սովորելու. «Ինքս» կամ «Երեխաս»։ Երեխայի դեպքում բոտը հարցնում է տարիքը և դասարանը, ոչ թե թեստ է տալիս։
- Կարճ թեստ. 10-15 հարց կոճակներով։ Արդյունքը ոչ թե «ձախողում» է, այլ նախնական մակարդակ՝ A1-ից մինչև C1։
- Համապատասխան խմբեր. բոտը ցույց է տալիս 2-3 խումբ այդ մակարդակով՝ օրերով, ժամերով և ամսական գնով դրամով։
- Փորձնական դաս. մարդը ընտրում է խումբը, թողնում անուն և հեռախոս, ստանում է հաստատում և հասցեն քարտեզով։
- Հիշեցում. դասից մեկ օր առաջ բոտը գրում է ժամը և ինչ վերցնել հետը։
Ադմինիստրատորը տեսնում է պատրաստ քարտ չատում և միայն սեղմում է «Հաստատել» կամ գրում մարդուն, եթե խումբը լրացել է։
Ինչ է անում բոտը, ինչ՝ ադմինիստրատորը
| Գործողություն | Բոտ | Ադմինիստրատոր |
|---|---|---|
| Պատասխան գնի, հասցեի, ժամերի հարցերին | Միշտ, նույնիսկ գիշերը | Միայն ոչ ստանդարտ հարցեր |
| Նախնական մակարդակ | Կարճ թեստ | Վերջնական գնահատում դասին |
| Խմբի ընտրություն | Առաջարկում է ազատ տեղերով | Հաստատում է |
| Փորձնական դասի հիշեցում | Ավտոմատ | Չի անում |
| Վճարման հիշեցում | Ամսվա սկզբին | Աշխատում է պարտքերի հետ |
| Ծնողի հետ զրույց | Հավաքում է տվյալներ | Խոսում է անձամբ |
Մանրուքներ, որոնք կարևոր են հենց Երևանում
- Երեք լեզու. բոտի ինտերֆեյսը կարող է լինել հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն։ Ռելոկանտները հաճախ սովորում են անգլերեն կամ հայերեն և գրում են ռուսերեն, տուրիստները՝ անգլերեն։
- Սեզոնայնություն. սեպտեմբերին և հունվարին հայտերը շատ են, ամռանը քիչ։ Բոտում կարելի է ամռանը միացնել «ինտենսիվ դասընթաց» բաժինը և անջատել այն սեպտեմբերին՝ առանց ծրագրավորողի։
- Քննությունների պատրաստություն. IELTS, TOEFL կամ դպրոցական քննությունների խմբերը կարելի է առանձնացնել, որովհետև դրանց հաճախորդները գալիս են կոնկրետ ժամկետով։
- Ծնողները. երեխաների խմբերի դեպքում բոտը գրում է ծնողին, ոչ թե երեխային։ Սա պետք է հաշվի առնել հարցերի ձևակերպման մեջ։
Ուր են գնում հայտերը
Յուրաքանչյուր գրանցում գալիս է դպրոցի ընդհանուր Telegram չատ, որտեղ նստած են ադմինիստրատորը և տնօրենը։ Եթե դպրոցն ունի մի քանի մասնաճյուղ, հայտերը կարելի է բաժանել ըստ հասցեի։ Ծանուցումների տարբերակները համեմատել ենք Telegram, էլ. փոստ թե CRM նյութում։
Եթե արդեն օգտագործում եք CRM կամ Google Sheets, հայտերը կարելի է գրել նաև այնտեղ, որպեսզի ամսվա վերջում տեսնեք, քանի մարդ է եկել փորձնական դասի և քանիսն է մնացել։
Բոտ, կայք, թե երկուսը միասին
Բոտը արագ գրանցման գործիք է, բայց Google-ում «անգլերենի դասընթացներ Երևանում» փնտրողը նախ գտնում է կայքը։ Այդ պատճառով շատ դպրոցներ օգտագործում են երկու գործիքը միասին. կայքը բերում է մարդուն որոնումից, իսկ «Գրանցվել» կոճակը բացում է բոտը։ Թե երբ է ավելի լավ մեկը, երբ՝ մյուսը, մանրամասն քննարկել ենք բոտ թե կայք առցանց գրանցման համար հոդվածում։
Դպրոցի կայքի կառուցվածքը, մակարդակների և խմբերի էջերով, նկարագրված է դպրոցների և դասընթացների կայքի էջում, իսկ օրինակ կարող եք տեսնել դպրոցի դեմո կայքում։
Գներ և ժամկետներ
| Ինչ | Արժեք Kinto-ում |
|---|---|
| Telegram բոտ գրանցման և թեստի համար | $500-ից |
| Բոտի լեզուներ (հայերեն, ռուսերեն, անգլերեն) | $600-ից |
| Վճարման միացում | $600-ից |
| Կապ CRM-ի հետ | $700-ից |
| Լենդինգ դպրոցի համար | $700-ից, 6 օր |
Ճշգրիտ գինը կախված է թեստի բարդությունից և խմբերի քանակից։ Մանրամասն՝ Telegram բոտի էջում։
Սխալներ, որոնք արժեն հայտեր
- Երկար թեստ. 40 հարցանոց թեստը բոտում ոչ ոք չի ավարտում։ 10-15 հարցը բավական է նախնական մակարդակի համար։
- Թեստ երեխաների համար. փոքր երեխան չի լրացնի այն, իսկ ծնողը կլրացնի իր փոխարեն։ Երեխաների համար ավելի լավ է հարցնել տարիքը և նախկին փորձը։
- Գինը թաքցված է մինչև վերջ. եթե մարդը անցել է թեստը և հետո միայն տեսել, որ գինը իրեն չի համապատասխանում, նա զգում է, որ ժամանակը կորցրել է։ Ցույց տվեք գինը խմբերի հետ միասին։
- Ոչ ոք չի պատասխանում հայտին. բոտը արագ է, իսկ ադմինիստրատորը պատասխանում է հաջորդ օրը։ Պայմանավորվեք, որ հայտը մշակվում է նույն օրը, և բոտում գրեք, երբ կզանգեն։
- Խմբերի ցուցակը հնացած է. բոտը առաջարկում է խումբ, որը արդեն լրացել է։ Ազատ տեղերը պետք է թարմացվեն նույն տեղում, որտեղ ադմինիստրատորն է աշխատում։
Ինչպես ստուգել բոտը գործարկումից առաջ
- Անցեք թեստը երեք անգամ. որպես սկսնակ, միջին և բարձր մակարդակ։ Արդյոք առաջարկվող խմբերը տրամաբանական են։
- Գրանցվեք որպես ծնող երեխայի համար։
- Փոխեք լեզուն և ստուգեք, որ բոլոր տեքստերը թարգմանված են։
- Ստուգեք, որ հայտը հասնում է ճիշտ չատին և պարունակում է բոլոր տվյալները։
- Խնդրեք 2-3 ծանոթի անցնել ամբողջ ճանապարհը առանց ձեր օգնության և նշել, որտեղ են շփոթվել։
Ինչ է փոխվում ադմինիստրատորի օրվա մեջ
Բոտի հետ ադմինիստրատորը ոչ թե պատասխանում է յուրաքանչյուր հաղորդագրության, այլ աշխատում է պատրաստ հայտերի ցուցակով. հաստատում է խմբերը, զանգում նրանց, ովքեր ունեն ոչ ստանդարտ հարց, և հետևում վճարումներին։ Գիշերային և հանգստյան օրերի հայտերը չեն կորչում, իսկ առավոտյան դրանք արդեն դասավորված են ըստ լեզվի և մակարդակի։
Բոտի սցենարը կարելի է փոխել հետագայում. եթե տեսնում եք, որ ծնողները հաճախ հարցնում են նույն բանը, պատասխանը ավելացվում է մենյուում առանց ամբողջ բոտը վերակառուցելու։
Ինչ պատրաստել մինչև մեկնարկը
- Խմբերի ցուցակը՝ մակարդակ, օրեր, ժամ, ուսուցիչ, ազատ տեղեր։
- Ամսական գները դրամով յուրաքանչյուր ձևաչափի համար։
- Թեստի 10-15 հարց յուրաքանչյուր լեզվի համար (կարող ենք օգնել կազմել)։
- Հաճախակի հարցերի պատասխաններ՝ դասագրքեր, բաց թողնված դասեր, զեղչեր երկրորդ երեխայի համար։
- Ով է ստանալու հայտերը և ինչ ժամերին։
Գրեք մեզ @kinto_am, և կառաջարկենք բոտի սցենար ձեր խմբերի համար։