Կայքի դերը հյուրանոցի համար
Երևանում հյուրանոցների մեծ մասը ստանում է ամրագրումները Booking-ից, Expedia-ից, Airbnb-ից և տուրօպերատորներից։ Հարթակները բերում են հյուրեր, բայց վերցնում են միջնորդավճար, և հյուրի հետ կապը հիմնականում անցնում է նրանց միջոցով։ Հյուրանոցի կայք Երևանում այստեղ լրացնում է կարևոր դեր. այն ուղիղ ամրագրումների ալիքն է։
Հետաքրքիր է, որ շատ հյուրեր, ովքեր գտել են ձեզ հարթակում, մինչև ամրագրելը բացում են հյուրանոցի կայքը։ Նրանք ուզում են տեսնել ավելի շատ լուսանկարներ, ստուգել, թե արդյոք հյուրանոցը իրական է, և երբեմն փնտրում են ավելի լավ պայմաններ։ Եթե կայքը հին է, դանդաղ կամ չունի ամրագրման հնարավորություն, նրանք վերադառնում են հարթակ։ Եթե կայքը հարմար է և առաջարկում է բան, որը հարթակում չկա, նրանք ամրագրում են ուղղակիորեն։
Ինչ պետք է լինի հյուրանոցի կայքում
| Բաժին | Ինչ ցույց տալ | Ինչու |
|---|---|---|
| Գլխավոր էջ | Լավագույն լուսանկար, տեղադրություն, «Ամրագրել» կոճակ ամսաթվերով | Առաջին տպավորություն և արագ քայլ |
| Համարներ | Յուրաքանչյուր տեսակի առանձին էջ՝ լուսանկարներ, մակերես, մահճակալ, գին | Հյուրը ընտրում է համարը, ոչ թե հյուրանոցը |
| Ուղիղ ամրագրման առավելություններ | Նախաճաշ, տրանսֆեր, ուշ մեկնում, ճկուն չեղարկում | Պատճառ ամրագրելու կայքում |
| Տեղադրություն | Քարտեզ, հեռավորություն տեսարժան վայրերից, օդանավակայանից | Հյուրը պլանավորում է օրերը |
| Ծառայություններ | Ռեստորան, սպա, կայանատեղի, խորհրդակցությունների սրահ | Լրացուցիչ եկամուտ և պատճառ ընտրելու |
| Հաճախակի հարցեր | Ժամանման ժամ, կենդանիներ, երեխաներ, վճարում | Պակաս հարցեր ընդունարանին |
| Կոնտակտներ | Հեռախոս, WhatsApp, Telegram, էլ. փոստ | Հյուրերը կապվում են տարբեր ձևով |
Ամրագրման մոդուլ, թե հայտ
Երկու մոտեցում կա, և երկուսն էլ աշխատում են։
Ամրագրման հայտ. հյուրը ընտրում է ամսաթվերը, համարի տեսակը և հյուրերի քանակը, թողնում է կոնտակտ։ Հայտը անմիջապես գալիս է ընդունարանի Telegram չատ, ընդունարանը ստուգում է ազատ համարները և հաստատում։ Հարմար է փոքր և միջին հյուրանոցների համար, որտեղ ընդունարանը արձագանքում է արագ։
Ամրագրման մոդուլ. հյուրը տեսնում է ազատ համարները և գները իրական ժամանակում և ամրագրում է անմիջապես, կանխավճարով։ Պահանջում է կապ հյուրանոցի կառավարման համակարգի կամ ալիքների կառավարչի հետ, որպեսզի ազատ համարները համընկնեն հարթակների հետ։
Եթե ընդունարանը արդեն աշխատում է Telegram-ով, հայտի և բոտի սցենարները մանրամասն նկարագրել ենք Telegram բոտ հյուրանոցի համար հոդվածում։
Ինչու հյուրը կամրագրի կայքում
Հյուրը գնում է այնտեղ, որտեղ հարմար է և շահավետ։ Եթե կայքում նույն գինն է և նույն պայմանները, ինչ հարթակում, նա հաճախ կընտրի հարթակը, որին արդեն վստահում է։ Պետք է պատճառ։
Աշխատող պատճառներ.
- անվճար նախաճաշ ուղիղ ամրագրման դեպքում,
- տրանսֆեր «Զվարթնոց»-ից,
- ուշ մեկնում կամ վաղ ժամանում, եթե համարը ազատ է,
- ճկուն չեղարկում,
- համար ավելի բարձր կարգի, եթե կա հնարավորություն,
- զեղչ կրկնվող հյուրերի համար։
Կարևոր է. ստուգեք ձեր պայմանագիրը հարթակների հետ. որոշ պայմանագրեր սահմանափակում են, թե ինչ գներ կարող եք ցույց տալ կայքում։ Բոնուսները հաճախ ավելի անվտանգ ճանապարհ են, քան գնի տարբերությունը։
Լեզուներ և լսարան
Երևանի հյուրանոցների հյուրերը գալիս են տարբեր երկրներից. Ռուսաստանից, Եվրոպայից, ԱՄՆ-ից, Իրանից, Մերձավոր Արևելքից, ինչպես նաև սփյուռքից։ Կայքը պետք է լինի առնվազն անգլերեն և ռուսերեն, և բոլոր տարբերակները պետք է լինեն լիարժեք, ոչ թե մեկ թարգմանված էջ։ Ինչպես կառուցել բազմալեզու կայքը ճիշտ, գրել ենք բազմալեզու կայք Հայաստանում հոդվածում։
Կորպորատիվ հյուրեր և միջոցառումներ
Շատ հյուրանոցներ Երևանում ունեն խորհրդակցությունների սրահ, ռեստորան կամ տեռաս, որոնք կարելի է վարձել միջոցառումների համար։ Սա առանձին լսարան է՝ ընկերություններ, կոնֆերանսների կազմակերպիչներ, հարսանիքների պլանավորողներ։ Նրանց համար արժե ունենալ առանձին էջ՝ սրահի տարողությամբ, սարքավորումներով, լուսանկարներով և հայտի ձևով։
Կորպորատիվ հյուրերի համար, ովքեր կանոնավոր են գալիս, կարելի է առաջարկել հատուկ պայմաններ և պարզ ձև, որտեղ նրանք կարող են թողնել հայտ մի քանի աշխատակցի համար միանգամից։ Այս հյուրերին հաճախ պետք է հաշիվ-ապրանքագիր ընկերության անունով և վճարում փոխանցումով, ուստի կայքում արժե նշել, որ դա հնարավոր է, և ում գրել այդ հարցերով։ Ընկերության համար սա հաճախ որոշիչ մանրուք է։
Google-ում և քարտեզներում
Հյուրանոցը փնտրում են Google Maps-ում և Google-ի հյուրանոցային որոնման մեջ։ Google Business Profile-ը կայքի հղումով, լուսանկարներով և կարծիքներով հաճախ առաջին տպավորությունն է։ Ինչպես լրացնել պրոֆիլը, նկարագրել ենք Google Business Profile Հայաստանում ուղեցույցում։
Կարևոր է նաև, որ կայքը արագ բացվի հեռախոսից, նույնիսկ թույլ ռոումինգով, որովհետև շատ հյուրեր այն բացում են օդանավակայանում կամ ճանապարհին։ Մեծ լուսանկարները պետք է օպտիմալացված լինեն, այլապես գեղեցիկ կայքը կբեռնվի տասը վայրկյան։
Սեզոնային առաջարկներ
Երևանի հյուրանոցների բեռնվածությունը փոխվում է տարվա ընթացքում. ամառը և սեպտեմբերը ամենածանրաբեռնվածն են, Ամանորյա շրջանը նույնպես, իսկ նոյեմբերը և փետրվարը սովորաբար ավելի հանգիստ են։ Կայքը այն վայրն է, որտեղ կարելի է արագ փոխել առաջարկը առանց հարթակների կանոնների.
- Ցածր սեզոն. «Երեք գիշեր երկուսի գնով», փաթեթներ քաղաքային էքսկուրսիայով կամ գինու համտեսով։
- Ամանոր. տոնական ընթրիքով փաթեթներ, որոնք պետք է հրապարակել նախապես, երբ մարդիկ պլանավորում են ճամփորդությունը։
- Ձմեռ. համադրություն Ծաղկաձորի դահուկային ճամփորդությունների հետ, եթե ունեք տրանսֆեր։
- Գործնական այցեր. աշխատանքային օրերի գներ և արագ Wi-Fi գործուղվողների համար։
Յուրաքանչյուր առաջարկ արժե ունենալ իր էջը կամ բլոկը հստակ պայմաններով, ժամկետներով և «Ամրագրել» կոճակով։ Այդպես այն կարելի է օգտագործել նաև գովազդում և Instagram-ում։
Սովորական սխալներ
- Ամրագրման կոճակ, որը տանում է Booking. այդ դեպքում կայքը միայն ավելացնում է միջնորդավճարով ամրագրումներ։
- Համարների լուսանկարներ առանց լոգարանի. հյուրերը ուզում են տեսնել ամեն ինչ։
- Չկա գին. «Ստուգեք ազատ համարները» առանց որևէ գնի ուղղորդում է հյուրին հարթակ։
- Միայն էլ. փոստով կապ. շատ հյուրեր ուզում են գրել WhatsApp-ով կամ Telegram-ով և ստանալ պատասխան րոպեների ընթացքում։
- Հին տեղեկություն. վերանորոգված համարներ հին լուսանկարներով կամ փակված ռեստորան, որը դեռ նշված է կայքում։
Գներ և ժամկետներ Kinto-ում
| Ինչ | Արժեք | Ժամկետ |
|---|---|---|
| Փոքր հյուրանոցի լենդինգ | $700-ից | 6 օր |
| Հյուրանոցի կայք համարների էջերով | $1 800-ից | 12 օր |
| Լրացուցիչ լեզու | $600-ից | |
| Առցանց վճարում (կանխավճար) | $600-ից | |
| Telegram բոտ հյուրերի համար | $500-ից | |
| AI օգնական 24/7 | $1 200-ից | |
| Անալիտիկա | $500-ից |
Հյուրանոցի կայքի օրինակը կարող եք նայել դեմոյում, իսկ ավելին՝ կայք հյուրանոցի համար էջում։ Գրեք @kinto_am, ասեք, քանի համար ունեք և որտեղից են գալիս ամրագրումները, և կառաջարկենք կառուցվածքը։