Կարծիքներ կայքում

Ինչու են կարծիքները կարևոր կայքում

Երբ մարդը առաջին անգամ է բացում ձեր կայքը, նա չգիտի ձեզ։ Գները, լուսանկարները և ծառայությունների նկարագրությունը պատմում են, թե ինչ եք անում, իսկ կարծիքներ կայքում ցույց են տալիս, թե ինչպես է դա եղել ուրիշների համար։ Սա հատկապես կարևոր է այն ծառայություններում, որտեղ արդյունքը նախապես չես տեսնում՝ վերանորոգում, բժշկական ծառայություններ, դասընթացներ, սրահներ։

Բայց կարծիքը օգնում է միայն այն դեպքում, երբ նրան հավատում են։ Անանուն տեքստերը «Ամեն ինչ հիանալի էր, խորհուրդ եմ տալիս» տիպի այսօր գրեթե ոչինչ չեն տալիս։ Մարդիկ սովորել են դրանք բաց թողնել։

Ինչն է կարծիքը դարձնում վստահելի

Վստահելի կարծիքն ունի մի քանի նշան.

• Անուն. գոնե անունը և ազգանվան առաջին տառը։ Եթե հաճախորդը համաձայն է, նաև լուսանկար կամ ընկերության անուն։
• Կոնկրետություն. ինչ ծառայություն, ինչ խնդիր կար, ինչ փոխվեց։ «Ատամը ցավում էր, նույն օրը ընդունեցին» ավելի ուժեղ է, քան «լավ կլինիկա»։
• Ամսաթիվ. երեք տարի առաջվա կարծիքը քիչ բան է ասում այսօրվա մասին։
• Աղբյուր. հղում Google-ի, Instagram-ի կամ Facebook-ի բնօրինակին։ Մարդը կարող է ստուգել, որ կարծիքը իրական է։
• Թերություններ. կարծիքը, որտեղ նշված է փոքր մինուս, ավելի իրական է թվում։

Կարծիքները պետք է լինեն միայն իրական հաճախորդներից և նրանց համաձայնությամբ։ Հորինված կարծիքները հեշտ է ճանաչել, և դրանք վնասում են ամբողջ կայքի վստահությանը։

Որտեղից հավաքել կարծիքներ

Շատ բիզնեսներ արդեն ունեն կարծիքներ, պարզապես դրանք ցրված են տարբեր տեղերում.

Եթե դեռ չունեք Google Business Profile, սկսեք դրանից։ Այնտեղ կարծիքները աշխատում են նաև քարտեզներում և տեղային որոնման մեջ։ Մանրամասն՝ Google Business Profile Հայաստանում հոդվածում։

Ինչպես խնդրել կարծիք, որ մարդիկ գրեն

Մարդկանց մեծ մասը պատրաստ է գրել կարծիք, եթե դա պահանջում է մեկ րոպե։ Խանգարում է այն, որ իրենց չեն խնդրում կամ խնդրում են ուշ։

1. Ընտրեք ճիշտ պահը. ծառայությունից անմիջապես հետո կամ հաջորդ օրը, երբ տպավորությունը թարմ է։
2. Ուղարկեք պատրաստի հղում. ոչ թե «գտեք մեզ Google-ում», այլ ուղիղ հղում կարծիք թողնելու պատուհանին։
3. Տվեք մեկ հարց. «Ի՞նչն էր ձեզ համար ամենակարևորը» հարցը օգնում է գրել կոնկրետ, ոչ թե ընդհանուր։
4. Մի պարտադրեք. մեկ հիշեցումը նորմալ է, երեքը՝ արդեն ոչ։

Սա կարելի է ավտոմատացնել։ Telegram բոտը կարող է ծառայությունից մեկ օր հետո ինքնաշխատ ուղարկել կարճ նամակ հղումով։ Այսպես կարծիք խնդրելը դառնում է սովորություն, ոչ թե ադմինիստրատորի հիշողության հարց։

Ինչպես ցույց տալ կարծիքները կայքում

Կարծիքները պետք է լինեն այնտեղ, որտեղ մարդը կասկածում է.

• Գլխավոր էջում հայտի ձևից առաջ, 3-4 կարճ կարծիք։
• Ծառայության էջում այդ ծառայության մասին կարծիքներ։ Ատամնաբուժության էջում իմպլանտի մասին կարծիքն ավելի օգտակար է, քան ընդհանուրը։
• Գների կողքին մեկ կարծիք, որ բացատրում է՝ ինչու արժեր։

Ձևաչափի մասին մի քանի խորհուրդ.

• Տեքստը պետք է լինի տեքստ, ոչ միայն նկար։ Սքրինշոթը վատ է կարդացվում հեռախոսից և չի երևում որոնման համակարգերին։
• Երկար կարծիքը կարճեցրեք մինչև 2-3 նախադասություն և ավելացրեք «Կարդալ ամբողջությամբ» հղում բնօրինակին։
• Մի դրեք ավտոմատ պտտվող սլայդեր։ Մարդիկ չեն հասցնում կարդալ, և այն լավ չի աշխատում բջջայինում։
• Եթե կայքը մի քանի լեզվով է, թողեք կարծիքը բնօրինակ լեզվով և ավելացրեք կարճ թարգմանություն։

Ինչ չանել

• Չհորինել կարծիքներ և չգրել դրանք աշխատակիցների անունից։
• Չթաքցնել ամսաթվերը, եթե կարծիքները հին են։ Ավելի լավ է հավաքել նորերը։
• Չտեղադրել ուրիշի տվյալներ առանց համաձայնության՝ հեռախոս, ազգանուն, դեմքի լուսանկար։
• Չջնջել բացասական կարծիքները Google-ում։ Պատասխանեք հանգիստ և ըստ էության։ Սա ցույց է տալիս, որ դուք լսում եք հաճախորդներին։

Ինչ արժե և ինչպես ենք անում Kinto-ում

Կարծիքների բլոկը մտնում է կայքի կառուցվածքի մեջ, առանձին վճարել պետք չէ։ Մենք նախատեսում ենք տեղ կարծիքների համար գլխավոր էջում և ծառայության էջերում, իսկ դուք տալիս եք իրական կարծիքները։ Եթե դեռ չունեք, սկսում ենք առանց դրանց և ավելացնում ենք, երբ հավաքվեն։

Կայքի մասին մանրամասն՝ կայքի պատրաստում էջում։ Հարցերի դեպքում գրեք Telegram-ում @kinto_am կամ թողեք հայտ կայքում, և այն անմիջապես կգա մեզ Telegram։

Թարմացված է: 2026-10-15