Лендинг для такси и трансфера отличается от обычного сайта такси. Человек не вызывает машину «прямо сейчас», для этого есть Yandex Go. Он заранее, часто ещё дома в другой стране, планирует, как доберётся из аэропорта Звартноц до отеля, а потом в Дилижан или в Тбилиси. Ему нужна понятная цена, уверенность, что его встретят ночью, и быстрый ответ в привычном мессенджере.
Кто заказывает трансфер
| Клиент | Что для него важно | Что показать на странице |
|---|---|---|
| Турист, прилетающий ночью | встретят ли при задержке рейса | «следим за рейсом», встреча с табличкой |
| Семья с детьми | детское кресло, место для багажа | выбор кресла в форме, классы машин |
| Группа или делегация | минивэн, одна цена на всех | минивэн и микроавтобус в списке |
| Релокант с вещами | много чемоданов, переезд | поле «багаж», универсал или минивэн |
| Путешественник по стране | маршрут с остановками | готовые маршруты: Гарни, Гегард, Севан |
| Едущий в Грузию | граница, время в пути | маршрут Ереван - Тбилиси, что взять на границу |
У каждой группы свой страх. Страница должна снять его до того, как человек напишет.
Главный блок: маршруты с ценами
Самая полезная часть лендинга трансфера это таблица или карточки маршрутов. Люди сравнивают цены, и если вашей нет, они уйдут туда, где она есть.
Как оформить:
- Популярные направления отдельно: аэропорт и центр Еревана, Севан, Дилижан, Гарни и Гегард, Хор Вирап, Гюмри, Джермук, Тбилиси.
- Цена за машину, а не за человека. Так понятнее группе.
- Класс машины рядом с ценой: седан, минивэн, микроавтобус.
- Что входит: ожидание при задержке рейса, остановки по пути, вода в машине.
- Валюта. Иностранцам удобно в долларах или евро, местным в драмах. Можно указать обе.
Если маршрутов много, поможет калькулятор стоимости на сайте: человек выбирает откуда и куда, класс машины, и сразу видит цену.
Форма заказа: поля, без которых водитель не поедет
Форма трансфера длиннее, чем у салона красоты, и это нормально. Без этих данных заказ всё равно придётся уточнять:
- Дата и время (для аэропорта: время прилёта).
- Номер рейса.
- Откуда и куда, адрес отеля.
- Пассажиры и чемоданы.
- Детское кресло: да или нет.
- Мессенджер для связи: WhatsApp, Telegram, Viber.
Заявка сразу приходит диспетчеру в Telegram с кнопкой «Взял». Так заявка не теряется, даже если диспетчер в дороге.
WhatsApp, Telegram или оба
Туристы из Европы, США и стран Персидского залива чаще пишут в WhatsApp. Гости из России и стран СНГ в Telegram. Местные клиенты в Viber, WhatsApp или Telegram. Поэтому на лендинге трансфера ставят две-три кнопки мессенджеров рядом с формой. Подробнее о выборе в статье WhatsApp или Telegram для заявок.
Если заказов много и они повторяются, выгоднее бот, который сам спрашивает рейс и пассажиров и отправляет подтверждение. О нём в статье Telegram-бот для такси и трансфера.
Доверие: чем вас отличить от «частника из чата»
- Фото реальных машин с номерами, закрытыми или размытыми.
- Как проходит встреча: где водитель ждёт в зале прилёта, сколько минут бесплатного ожидания.
- Что будет при задержке рейса. Это главный вопрос ночных рейсов.
- Условия отмены.
- Отзывы с Google Карт, если они у вас есть, ссылкой на карточку. Придумывать отзывы не нужно.
- Реквизиты или ИП, если работаете с компаниями и делегациями.
Структура лендинга сверху вниз
- Первый экран: «Трансфер из аэропорта Звартноц и по Армении», кнопка «Рассчитать поездку».
- Маршруты и цены.
- Машины: классы и вместимость.
- Как проходит встреча в аэропорту.
- Поездки по стране и в Тбилиси.
- Условия: ожидание, отмена, оплата.
- Вопросы и ответы.
- Форма и мессенджеры.
Языки и поиск
Трансфер ищут на английском («Yerevan airport transfer»), русском («трансфер Звартноц Ереван») и армянском. Отдельная языковая версия нужна для каждого языка, иначе Google не покажет страницу. Начать можно с русского и английского, а армянскую версию добавить позже. Если вы ещё и проводите туры, посмотрите идеи из статьи лендинг для экскурсий.
Сезонность
Пик трансферов в Армении летом и в майские праздники, плюс новогодние дни. Перед сезоном обновите цены и добавьте популярные маршруты на первый экран. Зимой поднимите вверх Цахкадзор.
Как отвечать на заявку, чтобы её не перехватили
Турист часто отправляет запрос в два-три места сразу и выбирает того, кто ответил первым и понятнее. Хороший ответ на заявку трансфера содержит всё в одном сообщении:
- подтверждение маршрута, даты и времени прилёта;
- класс машины и цену в выбранной валюте;
- что входит: ожидание при задержке рейса, табличка с именем, помощь с багажом;
- как оплатить: водителю, картой заранее, предоплата;
- имя водителя и номер машины накануне поездки.
Подготовьте такой шаблон на русском и английском, чтобы диспетчер отвечал за минуту. Если заявок много, это сообщение может присылать бот автоматически сразу после формы.
Пример первого экрана
«Трансфер из аэропорта Звартноц в любой отель Еревана. Встреча с табличкой, ждём при задержке рейса. Цена за машину, а не за человека». Ниже кнопка «Рассчитать поездку» и три мессенджера. Один такой экран отвечает на большую часть вопросов, с которыми туристы пишут в чат.
Стоимость в Kinto
| Что | Цена | Срок |
|---|---|---|
| Лендинг трансфера | от $700 | 6 дней |
| Английская и армянская версии | от $600 | по задаче |
| Онлайн-оплата или предоплата | от $600 | по задаче |
| Telegram-бот для заказов | от $500 | по задаче |
Домен и доступы оформляются на вас, смета фиксируется в договоре. Подробнее на странице лендинг под ключ. Пришлите в Telegram @kinto_am список ваших маршрутов, и мы предложим, как их показать.