Նախ՝ հանգստանալ և չափել
Կայքը պատրաստ է, դոմենը աշխատում է, բայց կայքից հայտեր չկան։ Առաջին միտքը՝ «կայքը վատն է, պետք է վերափոխել»։ Մի շտապեք։ Առաջին շաբաթում խնդիրը գրեթե միշտ մեկն է այս երեքից.
- Տեխնիկա. հայտը ուղարկվում է, բայց ոչ մի տեղ չի հասնում։
- Երթևեկություն. կայք ոչ ոք չի մտնում, որովհետև ոչ ոք չգիտի դրա մասին։
- Առաջարկ. մարդիկ մտնում են, բայց չեն հասկանում, ինչու դիմել հենց հիմա։
Ստորև պլանն է օր առ օր։ Ամեն օր պահանջում է 20-40 րոպե և չի պահանջում ծրագրավորող։
Օր 1. Ձևը և ծանուցումները
Սա ամենակարևոր ստուգումն է, և հենց այստեղ են կորչում ամենաշատ հայտերը։
- Ուղարկեք փորձնական հայտ հեռախոսից, բջջային ինտերնետով։
- Ստուգեք, որ այն հասավ այնտեղ, որտեղ սպասում եք՝ Telegram, էլ. փոստ, CRM։
- Եթե հայտերը գալիս են փոստով, նայեք «Սպամ» թղթապանակը։
- Եթե Telegram-ով, ստուգեք, որ չատը պատկանում է նրան, ով իսկապես պատասխանում է, ոչ թե ծրագրավորողին կամ նախկին աշխատակցին։
- Լրացրեք ձևը սխալ հեռախոսահամարով. ձևը պետք է բացատրի սխալը, ոչ թե պարզապես չաշխատի։
Ծանուցումների տարբերակները համեմատել ենք հայտերի ծանուցումներ Telegram-ում, փոստով թե CRM-ում հոդվածում։ Kinto-ում հայտերը լռելյայն գալիս են Telegram, որովհետև այնտեղ դրանք չեն խեղդվում փոստի մեջ։
Օր 2. Բջջային տարբերակը
Երևանում մարդկանց մեծ մասը կայքեր բացում է հեռախոսից, հատկապես Instagram-ից և Telegram-ից եկած հղումներով։ Վերցրեք երկու տարբեր հեռախոս՝ iPhone և Android, և ստուգեք.
- երևո՞ւմ է արդյոք հայտի կամ գրելու կոճակը առանց երկար ոլորելու,
- չի՞ ծածկում արդյոք կոճակը տեքստը կամ քուքիների պատուհանը,
- բացվո՞ւմ են արդյոք Telegram և WhatsApp կոճակները հավելվածում,
- հեռախոսահամարը սեղմելի՞ է։
Մանրամասն ցուցակը կա բջջային տարբերակի ստուգում 10 րոպեում նյութում։
Օր 3. Առաջին էկրանը
Ցույց տվեք կայքը մեկին, ով չգիտի ձեր բիզնեսը։ Թույլ տվեք նայել 5 վայրկյան և հարցրեք. ինչ եք անում, ում համար, որտեղ, և ինչ պետք է անել հիմա։ Եթե պատասխանը անորոշ է, խնդիրը տեքստում է, ոչ թե դիզայնում։
Հաճախակի սխալներ. վերնագիրը ընկերության անունն է, ոչ թե ծառայությունը, չկա քաղաք, չկա գին կամ գոնե «սկսած», կոճակը գրված է «Ավելին»։
Օր 4. Անալիտիկա
Առանց թվերի դուք կռահում եք։ Ստուգեք, որ միացված է անալիտիկան, և որ այն հաշվում է ոչ միայն այցելությունները, այլ նաև հայտի ուղարկումը և Telegram կոճակի սեղմումը։ Ինչ միացնել և ինչ դիտել, գրել ենք Google Analytics փոքր բիզնեսի համար հոդվածում։
Եթե մեկ շաբաթ անց այցելուները 30-ից քիչ են, խնդիրը կայքում չէ։ Խնդիրն այն է, որ մարդիկ դեռ չեն գալիս։
Օր 5. Որտեղից են գալու մարդիկ
Նոր կայքը չի հայտնվում Google-ի առաջին էջում գործարկման հաջորդ օրը։ Մինչ որոնումը կաշխատի, երթևեկությունը պետք է բերել ինքներդ.
| Աղբյուր | Ինչ անել այս շաբաթ | Երբ է արդյունք |
|---|---|---|
| Հղում բիոյում, պատմություններ հղումով | Անմիջապես | |
| Telegram ալիք և չատեր | Հրապարակել հղում, ամրացնել | Անմիջապես |
| Գոյություն ունեցող հաճախորդներ | Ուղարկել հղում Viber-ով կամ WhatsApp-ով | Անմիջապես |
| Google Business Profile | Ավելացնել կայքի հղումը | Մի քանի օրից |
| Գովազդ (Google, Instagram, Telegram Ads) | Փոքր փորձնական բյուջե | 1-3 օրից |
| Որոնում (SEO) | Ստուգել, որ կայքը ինդեքսավորվում է | Շաբաթներից ամիսներ |
Գովազդ միացնելիս ավելացրեք UTM պիտակներ, որպեսզի տեսնեք, որ աղբյուրն է բերում հայտեր։
Օր 6. Google Business Profile և քարտեզներ
Եթե ունեք հասցե կամ սպասարկման տարածք Երևանում, քարտեզների քարտը հաճախ բերում է ավելի շատ զանգեր, քան կայքը ինքնին։ Ստուգեք, որ քարտում կա կայքի հղումը, ճիշտ աշխատանքային ժամերը, լուսանկարները և ծառայությունների ցուցակը։ Ինչպես լրացնել քարտը, կարդացեք Google Business Profile Հայաստանում ուղեցույցում։
Ռուսախոս հաճախորդների համար արժե ստուգել նաև Yandex Քարտեզները. Երևանում շատերն օգտագործում են դրանք Yandex Go-ի պատճառով։
Օր 7. Առաջարկը և գինը
Եթե տեխնիկան աշխատում է, մարդիկ մտնում են, բայց չեն դիմում, մնում է առաջարկը։ Հարցրեք ինքներդ ձեզ.
- Կա՞ գին կամ գոնե «սկսած» գին։ Առանց դրա շատերը փակում են էջը։
- Կա՞ պատճառ դիմելու հիմա՝ ազատ ժամեր այս շաբաթ, անվճար խորհրդատվություն, առաքում նույն օրը։
- Քանի՞ դաշտ կա ձևում։ Անուն և հեռախոս բավական է առաջին քայլի համար։
- Կա՞ այլընտրանք ձևին. ոմանք նախընտրում են գրել Telegram-ում կամ WhatsApp-ում։
- Կա՞ն իրական լուսանկարներ, ոչ թե ստոկային։
Ինչպես գրառել արդյունքները
Շաբաթվա ընթացքում պահեք պարզ նոթ հեռախոսում կամ աղյուսակում։ Ամեն օր գրեք երեք բան. քանի այցելու է եղել, քանի հայտ կամ գրություն է եկել և ինչ եք փոխել այդ օրը։ Մեկ շաբաթ անց կտեսնեք կապը. օրինակ, Instagram-ում հղումով պատմությունից հետո այցելուները ավելացան, բայց հայտերը՝ ոչ։ Դա նշանակում է, որ երթևեկություն կա, իսկ խնդիրը էջում է։
Կարևոր է նաև գրանցել այն հայտերը, որոնք կայքի միջոցով չեն եկել, բայց կայքի շնորհիվ են։ Շատերը նայում են կայքը, իսկ հետո գրում են Instagram-ում կամ զանգում։ Հարցրեք նոր հաճախորդին. «Որտեղի՞ց եք մեր մասին իմացել»։ Եթե պատասխանը «տեսել եմ կայքը» է, կայքն աշխատում է, պարզապես հայտը եկել է այլ ալիքով։
Ինչ է նորմալ առաջին ամսում
Չկա մեկ թիվ, որը համապատասխանի բոլոր բիզնեսներին։ Վարսավիրանոցը, որի հաճախորդները գալիս են Instagram-ից, և B2B ծառայությունը, որին փնտրում են Google-ում, շատ տարբեր ռիթմ ունեն։ Բայց մի բան ընդհանուր է. առաջին ամիսը տվյալներ հավաքելու ժամանակն է, ոչ թե վերջնական եզրակացությունների։
Եթե առաջին շաբաթում ստուգել եք բոլոր յոթ կետերը, տեխնիկան աշխատում է, և երթևեկություն կա, տվեք կայքին ևս երեք շաբաթ առանց մեծ փոփոխությունների։ Փոխեք մեկ բան միանգամից, օրինակ առաջին էկրանի վերնագիրը, և նայեք, ինչ է փոխվում։
Ի՞նչ չանել առաջին շաբաթում
- Չփոխել ամբողջ դիզայնը։ Նախ պարզեք, որտեղ է խնդիրը։
- Չլցնել կայքը թռուցիկ պատուհաններով «Թողեք հայտ»։
- Չգնել «հազար այցելու» կասկածելի ծառայություններից։ Դա փչացնում է անալիտիկան և ոչինչ չի տալիս։
- Չսպասել, որ SEO-ն հայտեր կբերի առաջին օրերին։
Եթե պետք է օգնություն
Kinto-ում յուրաքանչյուր կայք հանձնվում է ստուգված ձևով և Telegram ծանուցումներով, իսկ անալիտիկայի կարգավորումը արժե $500-ից։ Եթե ձեր կայքը պատրաստել է այլ ստուդիա, և հայտեր չկան, գրեք @kinto_am, կնայենք, թե վերը նշված կետերից որն է խնդիրը։ Նոր կայք պատվիրելու մասին ավելին՝ կայքերի պատրաստման էջում։